Personal driver állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• a gépjárművezetőkkel, valamint flottakoordinátorokkal történő kapcsolattartás szóban és írásban egyaránt;
• szervizesemények adminisztrációja;
• gumicsere szezon ügyeinek menedzselése;
• üzemanyagkártya, autópálya-matrica igénylése;
• csereautóval, bérautóval kapcsolatos ügyintézés;

Ügyfélszolgálati feladatok: külföldi és belföldi ügyfelek autóbérléssel kapcsolatos hiteles és pontos tájékoztatása, bérleti szerződés elkészítése, bérleti szerződés elszámolása, fizetőeszközök és terminálok kezelése, a gépjárművek átadása és visszavétele, kiegészítő termékek és szolgáltatások...

• A legfontosabb, az utasokkal és légitársasági partnerekkel való folyamatos minden napi kommunikáció
• Kollégáink angol és magyar nyelven dolgoznak, élő szóban, telefonon és írásban
• Információval ellátni az utasokat, kasszát és panaszokat kezelni

• a zálogfiókunk mindennapi feladatainak ellátásában maximálisan számítani fogunk tudásodra;
• a betérő ügyfelek jobbkeze lennél, az, aki mindig minden helyzetben készséges és segítőkész;
• betartod a záloghitelezésre és kereskedelmi tevékenységre vonatkozó jogszabályokat és belső szabályokat;

• ügyfélfogadási idő alatt az ügyfelek teljes körű kiszolgálása
• problémák nyomon követése, ügyfél tájékoztatása, kapcsolattartás
• iratok iktatása, szkennelése, és postázás
• új és hosszabbításra kerülő bérleti szerződések készítése, dokumentálása
• hátralékkezeléssel, behajtással kapcsolatos ügyek intézése

• B2B webshop kezelése (nem B2C/lakossági értékesítés)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel: igények, reklamációk fogadása és kezelése emailen és telefonon
• Vevői rendelések kezelése, státuszok nyomon követése (automatizált)
• Szállítási dokumentumok kezelése (automatizált)

• Kis és Középvállalkozások (KKV) ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias személyes kiszolgálása;
• Meglévő és új ügyfelek számára bankszámlacsomagokkal, pénzforgalmi- és befektetési termékekkel kapcsolatos információk nyújtása;

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• partneriskolákkal, tanulókkal való napi szintű kapcsolattartás telefonon és e-mail-en keresztül,
• adminisztratív feladatok ellátása, autósiskolák szerződéseinek kezelése,
• saját fejlesztésű képzésadminisztrációs- és iktatási rendszerek használata,

• Kiemelkedő minőségű szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek az Express Centerünkben, személyes ügyfélszolgálati irodánkban
• Teljes körű tájékoztatás nyújtása termékeinkről, szolgáltatásainkról angol és magyar nyelven
• Küldemények felvétele
• Küldemények kiadása
• Készpénz kezelése, napi szinten

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

SZERETED A PÖRGÉST ÉS JÓ KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGGEL RENDELKEZEL? SZERETNÉL FIATALOS ÉS LENDÜLETES CSAPATBAN DOLGOZNI? AKKOR NÁLUNK A HELYED! A Főtaxi Zrt. új munkatársat keres ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS POZÍCIÓBA AMIBEN SZÁMÍTUNK RÁD * partnerek folyamatos színvonalas, szakszerű tájékoztatása...

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Key Account Managerek munkájának a támogatása;
• Nagyvállalati ügyfelek támogatása operatív kérdésekben;
• Az ügyfélmenedzser támogatása a közös célkitűzések elérésében;
• Ügyfél törzsadatok naprakészen tartása;
• Árajánlatok és szerződés módosítási ajánlatok feldolgozása;

• Meglévő vevőkkel (nagykereskedelem, csak B2B) történő kapcsolattartás főként telefonon és e-mailben, alkalmanként személyesen
• Értékesítők (területi képviselők) munkájának hatékony támogatása
• Rendelések pontos rögzítése, és utánkövetése a vállalatirányítási rendszerben, kapcsolódó dokumentumok kezelése

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• A fiókiroda nyitvatartási idejében személyes jelenlét biztosítása
• Érdeklődő ügyfél esetén a diák Kolléga elkéri az ügyfél nevét és telefonszámát, amit továbbít továbbit az ügyfélszolgálatnak és rögzített vonalon visszahívjuk az ügyfelet.

Te leszel felelős a vevői megrendelések rögzítéséért, feldolgozásáért és visszaigazolásáért....

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

A munkavállaló felelős a vásárlók aktív kiszolgálásáért, az értékesítési terv megvalósításáért és az üzlet tisztaságáért.  ...