Analytic állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

Együttműködés a Pénzügyi Tervezés és Elemzés (FP&A) részleggel a napi feladatok támogatásában...

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• Ügyfélmegtartási kampányok koordinálása;
• Telefonos és digitális kampányok tervezése és végrehajtása;
• Ügyfélmegtartási mutatók, szerződésmegszűnési okok elemzése;
• Retention folyamatok fejlesztése, hatékonyság növelése;
• Kampányeredmények és ügyfélmegtartási KPI-ok rendszeres jelentése;

• Havi zárási feladatok támogatása, beleértve a könyvelést és az alapvető számviteli tételek rögzítését,
• Továbbterhelések (recharge-ok) előkészítése,

• Beérkező megrendelés-visszaigazolások rögzítése az ERP rendszerben (SAP).
• Tömeges adatok feltöltése ERP rendszerbe.
• Problémás számlák okainak vizsgálata és megoldása. 

Post-sales client relationship management, supporting the Relationship Managers and clients through high quality client service with outstanding attention to detail Owning client queries, delegating as appropriate to internal teams, monitoring progress to resolution and ensuring that responses are...

Build relationships, foster connectivity & manage expectations with clients Navigate BLK to develop solutions to service challenges Drive the agenda on client experience ensuring transparency and execution in client communication Participate in regulatory, platform, and client related projects Own...