Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák portugál nyelvtudással

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

• Ügyfelek telefonon, e-mailben vagy személyesen történő tájékoztatása
• Beérkező megkeresések kezelése, problémák megoldása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és társosztályokkal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, egyeztetés a fennálló hátralék rendezéséről, lehetőségek felajánlása;
• hátralékkezelési bejövő hívások fogadása, ügyfelek teljes körű tájékoztatása;
• ügyfélpanaszok, reklamációk hatékony kezelése

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• bejelentések fogadása a központi telefonszámon, segítségnyújtás a felhasználók számára
• káreseményekkel kapcsolatos információszolgáltatás, segítségnyújtás, valamint az esetek irányítása a kárügyintéző osztály felé
• felhasználói igények kezelése és továbbítása a megfelelő társszervezetek felé

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Alkalmanként ügyfelekkel való kapcsolattartás a kérdések mielőbbi megválaszolása érdekében
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

Előminősített ügyfelekkel beszélni és megérteni a helyzetüket, tanácsot adni nekik Potenciális ügyfelek kontaktálása (meleg hívások), igényeinek alapos feltérképezése Ügyfelekkel való hatékony tárgyalások lebonyolítása Hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése és fenntartása Igényfelmérő beszélgetések...

fizetési elmaradásban lévő ügyfelek személyes felkeresése fizetési megállapodás kötése fizetési megállapodás nyomon követése megbízói igény szerint esettanulmány készítése egyedi ügyek kezelése...

Páciensek fogadása, koordinálása Ügyféligények feldolgozása telefonon, e-mailben Adminisztrációs és szervezési feladatok Orvos és asszisztens kollégák munkájának támogatása Kapcsolattartás partnerekkel...

Zavartalan vízellátás és szennyvízelvezetés biztosításának felügyelete Diszpécserszolgálat tevékenységének megszervezése, felügyelete Szervezi az diszpécser feladatok szétosztását, ellenőrzi a munkák elvégzését, valamint összeállítja az diszpécser csoport munkatervét, beosztását Folyamatos...

az üzlet körzetéhez tartozó online rendelések adminisztrációjának lebonyolítása (pl: kommunikáció a futárokkal, a folyamatok megfelelő rögzítése vállalatirányítási rendszerben) a forgalmazott termékek bemutatása, értékesítése a betérő ügyfelek részére kapcsolattartás az ügyfelekkel, partnereinkkel...

Dolgozni a kaszinó világában ...

a halláscentrum előjegyzésének a kezelése páciensek fogadása ügyfelek hallásdiagnosztikájának, személyre szabott hallásrehabilitációjának és utógondozásának támogatása tájékoztatás a hallásrehabilitáció lehetőségeiről, a hallókészülékekről, azok előnyeiről, napi használatáról Az ügyfél igényeinek,...

Ügyfélkapcsolat személyesen, telefonon és e-mailben Megrendelések feldolgozása és nyomon követése, naprakészen tartása Számlázás és kasszakezelés Csomagfeladás, csomagátvétel és szállítólevelek rögzítése Késztermékek ellenőrzése és átadása az ügyfelek részére...

értékesítés ajánlatadás műszaki tanácsadás vevői kapcsolattartás...

értékesítés ajánlatadás műszaki tanácsadás vevői kapcsolattartás...

Meglévő, esetenként elégedetlen ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás Panaszok, reklamációk kezelése, ügyfél-elégedettség visszaállítása Ügyféllátogatások szervezése és lebonyolítása problémás esetekben Egyedi, testreszabott megoldások kidolgozása az ügyfélmegtartás érdekében...

Munkakörhöz tartozó feladatok ellátása....