Junior tanácsadó állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben

• Az üzlet vezetése, műveleteinek irányítása, a közvetlen kollégák fejlesztése
• Az üzlet értékesítési szintjeinek megtervezése és ellenőrzése
• Az eredmények kiértékelése, kereskedelmi tervek készítése a kitűzött célok elérése érdekében

• Report into the Project Manager
• Be responsible for leading and executing project implementation activities;
• Collect, monitor issues, ensure issues of implementation can be efficiently and timely monitored and solved;
• Coordinate with customer to solve the problems during implementation and testing;

• Bérlői, illetve részletvevői állomány ügykezelése során nyilvántartások vezetése, segítő együttműködés biztosítása a társterületekkel.
• Ügyfél- és szerződésgondozással kapcsolatos teendők ellátása, szerződésmódosítást eredményező események nyomon követése, dokumentálása, rögzítése a szakrendszerekben.

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

a hazai pénzügyi szektor nemzetközi hátterű csapatában dolgozva nemcsak megismerni a banki világ működését, hanem részese lenni a közös sikereknek is;...

• recording and administration
• gathering further information from the dealer network and competent departments and experts
• providing sales consultations to interested customers
• preparing and submitting customer information responses
• data clarification, customer satisfaction and event-related calls

• Az E.ON virtuális erőművi portfóliójának villamos energiatermelés irányítása, üzemeltetésének folyamatos optimalizálása
• A gázmotorok üzemeltetéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• Új partnerek hitelképességének felmérése, kockázatelemzés és javaslattétel a hitelkeretekre, hogy biztosítsd a stabil pénzügyi működést.
• Jóváhagyott partnerek regisztrációja és adatainak naprakészen tartása a vállalat rendszereiben.

• partneriskolákkal, tanulókkal való napi szintű kapcsolattartás telefonon és e-mail-en keresztül,
• adminisztratív feladatok ellátása, autósiskolák szerződéseinek kezelése,
• saját fejlesztésű képzésadminisztrációs- és iktatási rendszerek használata,

• webáruházi rendelések teljeskörű kezelése
• vevőkkel való kapcsolattartás e-mailben, chat-en és telefonon 
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• statisztikák, kimutatások , jelentések készítése 
• termékadatbázis aktualizálása, árak rendszeres karbantartása

• Fogadni és megválaszolni a munkavállalóktól érkező megkereséseket személyesen, telefonon vagy e-mailben.
• Tájékoztatást nyújtani a munkavállalókat érintő juttatásokról, kedvezményekről, HR szabályzatokról, munkajogi és egyéb jogszabályokról.

Közcélú hálózatfejlesztést igénylő csatlakozási igények kezelése, műszaki gazdasági tájékoztató levél készítés, szerződéskötés, és ezekhez kapcsolódó pénzügyi kezelés (csatlakozási díj) a hatályos jogszabályok és a belső előírások betartásával...

Ügyfelek és Partnerek kiszolgálása Dokumentumok, szerződések kezelése, rendszerezése, nyilvántartása Postai küldemények kezelése Belső és külső kommunikáció lebonyolítása, üzleti partnerek és vendégek fogadása Vezetőkkel, tanácsadókkal és a központi területekkel kapcsolattartás A ügyfelek és...

• Gázhálózattal összefüggő meghibásodást, veszélyhelyzet bejelentők hívásának fogadása, rögzítése a munkairányító rendszerben, diszponálás a megfelelő helyre
• Társasági szabályozásnak szerint a feladat kiadása az elvárt határidők betartásával

• ügyfelek telefonon történő megkeresése
• részletfizetési megállapodások megbeszélése, adminisztrálása, nyomon követése

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében