Takarító budapest állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

Kiemelkedő ügyfélszolgálat nyújtása: beérkező hívások professzionális kezelése, ügyfélkérdések gyors megválaszolása és megoldásorientált hozzáállás biztosítása....

Német nyelvű ügyfelek támogatása Incidensek rögzítése és nyomon követése a ticketing rendszerben Társosztályokkal való aktív együttműködés Részvétel a tudásbázis folyamatos fejlesztésében ...

• Elsődleges feladatod a vendégélmény biztosítása, így proaktív, segítőkész hozzáállást kérünk nap, mint nap Kollégáinktól
• Közös feladatunknak érezzük, hogy ne csak Csapatunk tagjai tervezzenek velünk hosszú távon, hanem Vendégeink is visszatérjenek hozzánk

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

Szolgáltatások, csomagok értékesítése, tanácsadás a szolgáltatásaink megrendelése érdekében...

• Create and maintain schedules aligned with demand forecasts, SLA requirements, and employee preferences
• Manage time-off requests, planned absences, and shrinkage with standardized processes
• Build and fine-tune mid-term forecasting models to match staffing needs

● Vendégek fogadása és segítése a járművek kiválasztásában ● Bringóhintók és kerékpárok karbantartása, tisztítása ● Járműkölcsönzés lebonyolítása, kasszázás ● A telephely rendben tartása és a járművek folyamatos ellenőrzése...

• Te tartod kézben a napi szervezést: meetingek, határidők, feladatok, adminisztráció
• Támogatod a csapat működését: belső kommunikáció, riportok, anyagok előkészítése
• Kezeled és életben tartod a Vivvy közösségi felületeit – Instagram, Facebook, sztorik, posztok

• Sérült csomagok szemrevételezése, átcsomagolása 
• Kárfelmérés, adminisztráció
• Ügyfelekkel és partnerekkel való kapcsolattartás
• Beérkező reklamációk, kárigények kezelése
• E-mailek és telefonhívások megválaszolása
• Minőségbiztosítási osztály támogatása

• jól boldogulsz szervezési feladatok és szakmai szolgáltatások teljeskörű koordinációjával és adminisztrációjával,
• gyorsan, hatékonyan, precízen és a határidőket betartva oldod meg a felmerülő, akár párhuzamosan futó feladatokat,

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése,
• javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése,
• javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése,
• munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése,
• folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel,

• visszaigazolás küldése, rendelések ellenőrzése;
• megjegyzések kezelése, számlák nyomtatása;
• rendelésekkel összefüggő levelezés lebonyolítása, termékhiány esetén kiértesítés, cseretermék ajánlása;
• fordítás, termékfeltöltés az idegen nyelvű oldalra;
• utalásra váró rendelések kezelése;

- te leszel az, aki megválaszolja a beérkező e-maileket és telefonhívásokat - nálad landolnak a technikai vagy szervizes kérdések – te segítesz eligazodni mobilok, okoseszközök és háztartási gépek világában - te kezeled a reklamációkat és panaszokat, és igyekszel minden helyzetből a legjobbat...

• bejövő hívások fogadása
• autó assistance szolgáltatások megszervezése magyar és külföldi ügyfeleknek telefonon illetve számítógépen. (0-24-órában, amely esetenként esti és hétvégi munkavégzést jelent)
• kapcsolattartás napi szinten a meglévő ügyfelekkel

• Position: Booking Agent (registering orders received via email in our system)
• Handling incoming and outgoing phone calls
• Communicating with partners and clients in English, Spanish and Italian
• Managing emails
• Handling complaints
• Maintaining contact with suppliers

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• Német nyelvterületről érkező megkeresések fogadása
• Ügyfélszolgálati munkavégzés telefonon, e-mailben és chat platformon (az ügyfelek általános és konkrét kérdéseinek megválaszolása)
• Ügyféligények, igények szakszerű kezelése
• Ügyféligények és kérések támogatott ügyintézése

• A vezető diszpécser munkájának támogatása;
• Gépek elérhetőségének biztosítása, foglalása, alvállalkozók bevonása;
• Ki- és beszállítások szervezése, engedélyek intézése;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, hatóságokkal, partnerekkel;
• Megrendelések és szállítások adminisztrációja;
• Munkavégzés igazoltatása.