Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Fejér, Győr-Moson-Sopron, Somogy, Zala megyében

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz KAPUVÁRI csapatunkhoz. GROUPAMA BIZTOSÍTÓ értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat.   Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt – legyél...

• Ensure excellent customer service throughout company processes to maintain high customer satisfaction
• Act as a key liaison between customers and internal departments (Sales, Production, Logistics)
• Serve as the first point of contact for customers, handling daily business-related inquiries

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• Az ERP bevezetési és ügyféltámogatási terület szakmai és működési irányítása győri és budapesti telephelyeinken
• A bevezetett ügyfelek zökkenőmentes átvezetése támogatási szakaszba
• Ügyféltámogatási és KAM folyamatok fejlesztése, optimalizálása

• Riportálási munkák támogatása
• A logisztikai csapat (termeléstervezők és vevői kapcsolattartók) munkájának támogatása
• Napi és heti riportok készítése (Oracle és Excel adatok alapján)
• Részvétel a projektekben
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

A vonatkozó szabályzatok és utasítások, valamint a Rendszerirányítás – Rendszerirányító Központ utasításai alapján a régió területén a földgázszállítás operatív irányítása, valamint a szállítórendszeren munkát végzők tevékenységének koordinálása....

• Telefonos kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Értékesítési és szerviz folyamatok támogatása
• Ügyfélmegkeresések precíz adminisztrációja
• Panaszkezelés empatikusan és hatékonyan

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• Munkafelvétel támogatása: A szervizfolyamatok teljes körű adminisztratív kiszolgálása, szoros együttműködés a munkafelvevő kollégával.
• Ügyfélkapcsolat-kezelés: Professzionális tájékoztatás nyújtása, szervizidőpontok koordinálása személyesen és telefonon.

• Rendelések bookolása
• Napi riportok készítése Oracle-ből
• Vevői riportok, Dashboardok készítése
• Safety stock rendelés
• Work instruction-ök frissítése
• Helyettesítésben besegítés

Műszakvezetői feladatok ellátása a Tófürdő területén...

A vállalat stratégiai jövőképének, küldetésének, értékeinek, belső működésének részletes megismerése, a vállalat mindennapi üzletvitelében való alkalmazása érdekében Fuvarmegbízások, szállítmányozási visszaigazolások előkészítése Diszponálás Árajánlatok kiadása, iktatása utasítás szerint...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

Jegyszedő munkatárs feladatainak ellátása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...