Tanácsadó budapest állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• Telefonos közvéleménykutatás végzése
• Rövid, pár perces, politikai témájú kérdőívek lekérdezése call centeres programom keresztül
• Adatok pontos berögzítése

• Gázhálózattal összefüggő meghibásodást, veszélyhelyzet bejelentők hívásának fogadása, rögzítése a munkairányító rendszerben, diszponálás a megfelelő helyre
• Társasági szabályozásnak szerint a feladat kiadása az elvárt határidők betartásával

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése
• Vevői igények pontos rögzítése (mit keres, mikor, milyen feltételekkel)
• Kapcsolattartás céges asszisztensekkel (telefon, asszisztens, kapcsolattartó)
• Időpontok egyeztetése értékesítők részére
• Rövid, lényegre törő adminisztráció (nem bonyolult)

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, problémák gyors és empatikus megoldása
• Rendelések, szerződések, számlák és egyéb ügyek feldolgozása belső rendszereinkben (ERP, CRM)
• Ügyféladatok frissítése, karbantartása, pontos adminisztráció

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Provide support to Tesco colleagues
• Troubleshooting, delivering great service experience
• Forwarding maintenance issues to subcontractors
• Take ownership of the issue
• Escalate contacts efficiently
• Please note this position requires working in shifts to support CE Tesco stores 24/7

Szeretnél egy egy olyan csapat részese lenni akik közösen érik el a kitűzött célokat? Emellett szeretnél egyéni sikereket is elérni? Szeretnél családi vállalkozásban dolgozni? Ha igen akkor Téged keresünk!  A munkakör nappali és éjszakai munkarendben is betölthető! Amiben számítunk a segítségedre: ...

• Meglévő vevőkkel (nagykereskedelem, csak B2B) történő kapcsolattartás főként telefonon és e-mailben, alkalmanként személyesen
• Értékesítők (területi képviselők) munkájának hatékony támogatása
• Rendelések pontos rögzítése, és utánkövetése a vállalatirányítási rendszerben, kapcsolódó dokumentumok kezelése

• Időpont egyeztetés
• Páciensek fogadása
• Orvosokkal, asszisztensekkel való kapcsolattartás
• Napi statisztikák készítése

Országos szervízhálózat budapesti telephelyére  keresünk karosszérialakatos munkafelvevőt. Feladatai közé tartozik többek között a lakatos  és fényező műhely eredményes működtetése, a működési hatékonyság javítása. Ügyfelek fogadása és szakszerű tájékoztatása a karosszéria javítás-fényezési...

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Kintlévőségek nyomon követése és kezelése,
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás a kintlévőségekkel kapcsolatban,
• Fizetési emlékeztetők és értesítők készítése és kiküldés,
• Behajtási folyamatok koordinálása és végrehajtása,
• Kapcsolattartás a jogi képviselővel a kintlévőség behajtásával kapcsolatban,

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• Új partnerek hitelképességének felmérése, kockázatelemzés és javaslattétel a hitelkeretekre, hogy biztosítsd a stabil pénzügyi működést.
• Jóváhagyott partnerek regisztrációja és adatainak naprakészen tartása a vállalat rendszereiben.

• Beérkező hívások és e-mailek kezelése a szoftvereinkkel kapcsolatban
• Ügyféligények megértése és a legjobb megoldás megtalálása
• Panaszok és problémák kezelése: gyors, hatékony segítségnyújtás, szükség esetén továbbítás a vezető felé
• Ügyfélszolgálati folyamatok rögzítése a CRM rendszerben