Junior software developer állás, munka

• kapcsolattartás lakossági ügyfelekkel különböző elektronikus (telefon, email, videokonferencia stb.) csatornákon keresztül, hosszú távú együttműködés kialakítására törekedve
• hitel-, befektetési, biztosítási és KKV termékek értékesítése a Bank ügyfelei részére

• Gépkocsivezetők munkájának irányítása
• Fuvarmegbízások költséghatékony teljesítése
• Megbízókkal és alvállalkozókkal történő kapcsolattartás
• Fuvarfeladatok nyomon követése
• A feladat végrehajtása közben fellépő problémák gyors és hatékony kezelése
• Műszak: állandó délelőttös műszakban (6:00-14:30)

Biztonságtechnikai rendszereket felügyelő diszpécser kollégák  munkáját segítő munkatársat keresünk adminisztratív és ügyfélkezelési feladatok ellátására napi 4 órás részmunkaidőben. A munkaidő kizárólag hétköznapokon délelőtt 8 órától 12:00 tart....

• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, rögzítése, kapcsolattartás a javítás teljes folyamata
• Ügyfelek tájékoztatása a várható költségekről és az elkészülési időről
• Munkafelvételi folyamat lebonyolítása, előjegyzési napló kezelése

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban

• Ügyfelek támogatása telefonon és e-mailben
• Beérkező hibajegyek fogadása, rögzítése és priorizálása
• Kisebb beállítások, konfigurációk elvégzése a rendszerben
• Alapvető technikai ellenőrzések (pl. jogosultságok, kapcsolatok, adatfrissítések)

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• kár dokumentációk beszerzése és kárakták összeállítása
• kárrendezési folyamatok koordinálása, ellenőrzése
• kárügyintézés, a káranyag összeállításához szükséges dokumentumok, bizonylatok előkészítése, beszerzése

- te leszel az, aki megválaszolja a beérkező e-maileket és telefonhívásokat - nálad landolnak a technikai vagy szervizes kérdések – te segítesz eligazodni mobilok, okoseszközök és háztartási gépek világában - te kezeled a reklamációkat és panaszokat, és igyekszel minden helyzetből a legjobbat...

Személyes ügyfélfogadás keretében a nyugdíjügyekben, illetve adategyeztetési eljárási ügyekben Hivatalunkban megjelenő ügyfelek fogadása, irányítása...

• a távfelügyeleti központba beérkező riasztás jelzések fogadása és kezelése a meghatározott protokoll alapján,
• szerelőkkel, műszaki munkatársakkal és járőrökkel történő szoros együttműködés,
• ügyfelektől beérkező telefonhívások fogadása, kezelése,
• meglévő ügyfelek telefonon történő tájékoztatása.

• A postai szolgáltatások biztosítása a Posta és az Ügyfelek által elvárt minőségben.
• Szolgáltatások és postai, posta pénzügyi termékek ajánlása és értékesítése.

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

A Te feladatod elsősorban látványtervek készítése fürdőszoba-áruházunk vásárlói részére. Naprakész áruismereten alapuló szakmai tanácsadás személyesen - de telefonon és emailben is. Az árajánlatok elkészítése ennek része, azok utánkövetése pedig a gördülékeny munka feltétele. A meglévő ügyfelek...

• Napi fuvarfeladatok szervezése és koordinálása
• Kamionok és sofőrök munkájának irányítása, nyomon követése
• Sofőrökkel való folyamatos kommunikáció (rakodás, útvonal, időpontok, problémák)
• Menetrendek és útvonalak optimalizálása, szükség esetén újratervezése

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Bejövő és kimenő hívások kezelése címzetti oldalon
• Ügyfelek magas szintű kiszolgálása, Ügyfélelégedettség biztosítása
• Felmerülő kérdések megválaszolása, problémák megoldása, reklamációk kezelése
• Adminisztratív feladatok ellátása, ticketing rendszer használata
• Kapcsolattartás a társosztályokkal

• OPUS TITÁSZ Zrt. és OPUS TIGÁZ Zrt. kapcsán érkező ügyfélmegkeresések fogadása és feldolgozása telefonon és írásban.
• Hibabejelentés fogadás folyamatos (0-24) felügyeletének biztosítása, üzemeltetése (napközben, hétvégén, éjszaka)

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

Cégünk legújabb csapattagját keressük egy olyan jelölt személyében, aki precíz az adminisztrációban és szívesen kommunikál ügyfelekkel, érdeklődőkkel, ügyféljelöltekkel telefonon is. Igen, tudjuk, hogy ez egy 2in1 pozíció, de mi egy ilyen sokrétű munkatársakból álló csapat vagyunk. Képesek vagyunk...