Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Borsod-Abaúj-Zemplén, Hajdú-Bihar, Heves, Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében

Közcélú hálózatfejlesztést igénylő csatlakozási igények kezelése, műszaki gazdasági tájékoztató levél készítés, szerződéskötés, és ezekhez kapcsolódó pénzügyi kezelés (csatlakozási díj) a hatályos jogszabályok és a belső előírások betartásával...

• Az E.ON virtuális erőművi portfóliójának villamos energiatermelés irányítása, üzemeltetésének folyamatos optimalizálása
• A gázmotorok üzemeltetéséhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

• beszállítókkal való kapcsolattartás,
• vevői rendelések rögzítése, vevők tájékoztatása
• a rendelésállomány nyomon követése a vevői igények alakulásának megfelelően,
• a megfelelő mennyiségű készlet biztosítása és szinten tartása,
• a beszerzéshez kapcsolódó logisztikai és adminisztratív feladatok ellátása,

• NETKAZÁN Webáruház adminisztrációs felületén beérkező megrendelések teljeskörű, operatív kezelése: A folyamat felügyelete a beérkezéstől a lezárásig, beleértve a visszaigazolást, feldolgozást és minden ehhez kapcsolódó adminisztratív teendőt.
• Vevői kapcsolattartás telefonon, illetve e-mail-en.

• Az üzlet vezetése, műveleteinek irányítása, a közvetlen kollégák fejlesztése
• Az üzlet értékesítési szintjeinek megtervezése és ellenőrzése
• Az eredmények kiértékelése, kereskedelmi tervek készítése a kitűzött célok elérése érdekében

• A helyi ügyfélszolgálati csapat koordinálása magyar telephelyünkön
• Közvetlen támogatás és első kapcsolattartó személy hazai és nemzetközi ügyfeleink számára
• Megoldásorientált ügyfélszolgálat alkalmazástechnológiai és terepi szervizünkkel együttműködve

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Holland nyelvterületről érkező megkeresések fogadása
• Ügyfélszolgálati munkavégzés telefonon, e-mailben és chat platformon (az ügyfelek általános és konkrét kérdéseinek megválaszolása)
• Ügyféligények, igények szakszerű kezelése
• Ügyféligények és kérések támogatott ügyintézése

• Vásárlók udvarias fogadása és segítése
• Vevők tájékoztatása termékekről, szolgáltatásokról
• Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése
• Ajándékcsomagok összeállítása

• A telephely zavartalan, szabályszerű működésének biztosítása
• A vevőszolgálati terület éves és időszakos terveinek kidolgozása, a vállalati stratégia gyakorlati megvalósítása a szerviz területein (munkafelvétel, ügyintézés, szerviz, autómosás, egyéb szolgáltatások)

• Megrendelések rögzítése, visszaigazolása és nyomonkövetése
• Kapcsolattartás vevőkkel
• Fuvarok szervezése, szállítások koordinálása
• Beszerzések lebonyolítása, kapcsolattartás beszállítókkal
• Szállítmányozási és raktári dokumentáció kezelése

• Vásárlók támogatása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
• Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
• Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben

• Ügyfelekkel való telefonos kapcsolattartás és azok adminisztrálása
• Áram- és gázhálózati folyamatok rendszerszintű ismerete
• Az iparági – és technológiai változásoknak megfelelően szakmai tudásod folyamatos fejlesztése

• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, rögzítése, kapcsolattartás a javítás teljes folyamata
• Ügyfelek tájékoztatása a várható költségekről és az elkészülési időről
• Munkafelvételi folyamat lebonyolítása, előjegyzési napló kezelése

• A feladatod a meglévő ügyfelek szerződéseinek átdolgozása lesz
• Legyél profi a beszélgetésekben, aki mindig tudja mit mondjon
• A telefonáláson felül egy nagyszerű közösség részévé is válsz azzal, ha csatlakozol!