Senior backend developer állás, munka

Feladatok:- Telefonos és írásbeli kapcsolattartás ügyfelekkel, és gyors és hatékony válaszok biztosítása kérdéseikre, problémáikra- Megoldások keresése és problémák kezelése az ügyfél elégedettségének biztosítása érdekében- Megrendelések rögzítése, nyomon követése és a szükséges dokumentációk...

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• Irányítja és ellenőrzi a fogyasztásmérő leolvasási szervezeti egység működését Budapest, Pest vármegyére vonatkozóan.
• Gondoskodik a feladat elvégzéséhez szükséges létszámról.
• Megszervezi és biztosítja a fogyasztásmérő leolvasás legnagyobb hatásfokkal, határidőre történő elvégzését.

- A vevőszolgálati csapat szakmai irányítása és napi szintű koordinálása - Ügyfélkapcsolatok kezelése, vevői elégedettség biztosítása - Tárgyalások lebonyolítása hazai és nemzetközi partnerekkel - Új üzleti lehetőségek és piacok felkutatása, kapcsolatok kiépítése - Értékesítési stratégia...

Új bekapcsolásra, teljesítmény módosításra, fogyasztói szolgálati tevékenységre és HMKE igénybejelentésre vonatkozó külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása....

• Serving as the main point of contact for all customer account management matters
• Building and maintaining strong, long-lasting client relationships
• Negotiating contracts and closing agreements to maximize profit and growth