Junior python developer állás, munka

Supporting and collaborating in regularly reviewing and adapting claims management processes, implementing best practices across MOL Group, including identifying, assessing, documenting, negotiating, and settling; maintaining new policies and ensuring ongoing development of procurement processes....

Ügyfélszolgálati feladatok: külföldi és belföldi ügyfelek autóbérléssel kapcsolatos hiteles és pontos tájékoztatása, bérleti szerződés elkészítése, bérleti szerződés elszámolása, fizetőeszközök és terminálok kezelése, a gépjárművek átadása és visszavétele, kiegészítő termékek és szolgáltatások...

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• E-mail-ek és SMS-ek megválaszolása
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

– Vásárlók fogadása, igényeik felmérése és eligazítás az üzletben – Termékek és ajánlatok bemutatása, a legjobb megoldás ajánlása – Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű ismertetése (betanítást kapsz!) – Webáruházi és személyes rendelések kezelése, adminisztráció – Vásárlói kérdések, garanciák,...

• OPUS TITÁSZ Zrt. és OPUS TIGÁZ Zrt. kapcsán érkező ügyfélmegkeresések fogadása és feldolgozása telefonon és írásban.
• Hibabejelentés fogadás folyamatos (0-24) felügyeletének biztosítása, üzemeltetése (napközben, hétvégén, éjszaka)

• Megkeresések fogadása a gyógyszertári partnereinktől telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban.
• Ticketing rendszer használata, esetkezelés bejövő megkeresések kapcsán

• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok
• Panaszkezelés
• Levelezés, adminisztráció

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• lebonyolítja a lakossági követeléskezelési eljárásokat,
• követeléskezelési eljárásokban ellátja a képviseletet,
• ügyfélforgalmat bonyolít,
• folyamatosan kezeli a követelés állományt,
• előkészíti a döntést igénylő ügyeket döntéshozó számára; előterjeszt és javaslatot tesz,

• Te leszel az első benyomás megtestesítője – ügyfeleink téged látnak először, amikor belépnek a szalonba.
• Mosolyoddal és profizmusoddal teremted meg a márka hangulatát, miközben gondoskodsz arról, hogy minden látogató figyelmet, eligazítást és segítséget kapjon.

• Partnerkapcsolatok kezelése napi szinten (telefonon, e-mailben és egyéb csatornákon)
• Megrendelések fogadása, rögzítése és adminisztrációja
• Reklamációk, minőségi és szállítási problémák kezelése és továbbítása a megfelelő részlegek felé

• Beérkező megrendelések feldolgozása, kezelése
• Kapcsolattartás a vevőkörrel
• Árlisták, kedvezmények, adatbázisok karbantartása
• Reklamációk teljeskörű kezelése
• SAP vállalatirányítási rendszerben szereplő adatok kontrollja, tesztelésben való részvétel
• Számlázás támogatása
• Statisztikák, jelentések készítése

• Számítógépeden figyeled a vagyonvédelmi rendszerektől (pl. riasztórendszerektől) beérkező jelzéseket és minél gyorsabban megteszed a jelzéstől függő szükséges intézkedéseket
• Az intézkedések alkalmával telefonon tartod a kapcsolatot az ügyfelekkel, járőrökkel

• Autóalkatrész kiszállítási feladatok ellátása
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Raktári feladatok ellátása, áru rendszerezése
• A szállításhoz kapcsolódó dokumentumok felelősségteljes kezelése, adminisztráció elvégzése
• A gépjármű műszaki és esztétikai állapotának megőrzése

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• Termékkoncepció megalkotásának támogatása;
• Területtől függően körutazások programleírásainak készítése, vagy szállodai és úti cél leírások készítése;
• Asszisztencia kalkulációk készítésében;
• Adminisztrációs feladatok (szerződés- és számlakezelés);
• Kapacitások ellenőrzése a foglalási rendszerben;

• Foster and maintain strong working relationships with colleagues by demonstrating professionalism, respect, and maturity;
• Promote effective teamwork by encouraging respectful, professional, and mature interactions among all team members;

• vevői kérések, problémák, reklamációk szakszerű és gyors kezelése
• beérkező vevői megrendelésekkel kapcsolatos telefonhívások, üzenetek megválaszolása
• készlet, vevői adatok vagy fizetési probléma miatt elakadt rendelések kezelése
• hangposta üzenetek visszahallgatása, reagálás rájuk

• Külföldi és belföldi ügyfelekkel való aktív kapcsolattartás
• Marketing, kereskedelmi látátásmód, piackutatás
• A termékekkel kapcsolatban szakszerű információszolgáltatás
• Készletgazdálkodás, optimalizálás a gyártás felé
• Megrendelések kezelése
• Mini CRM folyamatos használata
• Reklamációk kezelése