Ict coordinator állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• High level of customer service
• Problem Solving
• Sales Support
• Analysis and reporting
• Manage customer record systems through online interfaces
• Every day contact with partner departments and production planning

• No Hungarian language knowledge is required!
• No previous medical or dental background needed!
• What truly matters is your enthusiasm, willingness to learn, and genuine interest in dentistry – these are key qualities we value in a great coordinator.

• Logistical processing of the customer orders;
• Arrangement and management of urgent shipments by air and by road;
• Development and management of the Hungarian suppliers'network, on a quantitative basis as well as on a qualitative basis;
• Ensurement of the right level of quality of the shipments performed;

• Foster and maintain strong working relationships with colleagues by demonstrating professionalism, respect, and maturity;
• Promote effective teamwork by encouraging respectful, professional, and mature interactions among all team members;

• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories
• Maintain close cooperation with sales, customers, and internal departments
• Create credit/debit notes, handle complaints, expedite and stock-related tasks

A Companywall Kft. olyan munkatársat keres, aki támogatná a call center munkatársait, valamint aktívan részt venne az értékesítésben telefonon keresztül, mint call center értékesítő. A munkájával és az értékesítéshez való hozzáállásával a kollégái számára példaképként szolgál. A feladatok...

•   A helyi ügyfélszolgálati csapat koordinálása magyar telephelyünkön
•  Közvetlen támogatás és első kapcsolattartó személy hazai és nemzetközi ügyfeleink számára
•  Megoldásorientált ügyfélszolgálat alkalmazástechnológiai és terepi szervizünkkel együttműködve

• Erőforrás menedzsment (szabadságok megszervezése, ütemtervek elkészítése, napi munkafolyamatok hatékony szervezése)
• Kimenő híváskampányok menedzselése, támogatása és azokról elemzések, riportok készítése
• IT monitoring, esetleges hibák jelentése (IT-ticketing)

• Irányítja és ellenőrzi a fogyasztásmérő leolvasási szervezeti egység működését Budapest, Pest vármegyére vonatkozóan.
• Gondoskodik a feladat elvégzéséhez szükséges létszámról.
• Megszervezi és biztosítja a fogyasztásmérő leolvasás legnagyobb hatásfokkal, határidőre történő elvégzését.

• ügyfélszolgálati és hátralékkezelési terület munkájának tervezése, szervezése, koordinálása
• a területekhez tartozó csapattagok munkájának napi szintű támogatása, szakmai, vezetői irányítása
• a csoport folyamatainak, tevékenységeinek optimalizálása

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Toborzás-kiválasztási és munkaerő-kölcsönzési projektek koordinálása, támogatása
• Munkavállalókkal, partnercégekkel való szoros kapcsolattartás
• Fizikai és szellemi pozíciókra történő aktív toborzás
• Potenciális jelöltek adatbázisból történő felkeresése, tájékoztatása, interjúztatása

• A munkatársak irányítása, támogatása és motiválása a hatékony munkavégzés érdekében
• A napi munkafolyamatok felügyelete és hatékonyságuk biztosítása
• Informatikai problémák kezelése, hibajegyek nyitása és a megoldások koordinálása

• Kapcsolattartás külföldi partnerekkel, disztribútorokkal és viszonteladókkal
• Megrendelések, ajánlatok, visszaigazolások kezelése és dokumentálása
• Rendelések rögzítése, nyomon követése, szállítási folyamatok koordinálása
• Reklamációk kezelése, problémák egyeztetése és kommunikációja

• a részleg vezetői feladatainak ellátása a tervezéstől az ellenőrzésig
• éves költségvetés tervezése, követése és megtartása
• szerviztevékenység irányítása és hatékonyságának biztosítása
• beérkező megkeresések és panaszok kezelésének irányítása, a munkatársak támogatása

• bejövő hívások fogadása
• autó assistance szolgáltatások megszervezése magyar és külföldi ügyfeleknek telefonon illetve számítógépen. (0-24-órában, amely esetenként esti és hétvégi munkavégzést jelent)
• kapcsolattartás napi szinten a meglévő ügyfelekkel

• Ügyfélszolgálatok cégszintű szakmai irányítása.
• Kapcsolattartás külsős cégekkel és Hivatalokkal.
• Adminisztratív feladatok ellátása.
• Törvényi módosításokhoz kapcsolódó fejlesztések segítése.
• Központi adatszolgáltatásokhoz szükséges információk összegyűjtése társosztályoktól.

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

• munkafelvétel, szerviz munkák ütemezésének támogatása, határidők és részhatáridők figyelembevételével;
• szükséges adminisztrációs feladatok ellátása, vezetése (szállítólevelek, munkalapok, ügyviteli rendszer kezelése, stb.);
• szerviz gördülékeny menetének biztosítása a műszaki vezetővel egyeztetve;

• A pácienskoordinátorok napi munkájának támogatása és szervezése
• Páciensek, orvosok, asszisztensek és partnerek közötti információáramlás biztosítása
• Kapcsolattartás magyar és külföldi ügyfelekkel, valamint nemzetközi ügynökségekkel
• Telefonos és e-mailes ügyintézés, ügyféligények kezelése