Junior developer állások, munkák Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető kategóriában

• Folyamatok end-to-end koordinálása az első megkereséstől a lezárásig.
• Szolgáltatók, erőforrások és határidők összehangolása, ütközések megelőzése.
• Tömör, lényegretörő kommunikáció és következetes dokumentálás.
• Prioritáskezelés és időzítés: kulcsfeladatok időben való lezárása.

• Az üzlet vezetése, műveleteinek irányítása, a közvetlen kollégák fejlesztése
• Az üzlet értékesítési szintjeinek megtervezése és ellenőrzése
• Az eredmények kiértékelése, kereskedelmi tervek készítése a kitűzött célok elérése érdekében

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Foster and maintain strong working relationships with colleagues by demonstrating professionalism, respect, and maturity;
• Promote effective teamwork by encouraging respectful, professional, and mature interactions among all team members;

• Webshopos és e-mailes rendelések felvétele / feldolgozása
• Számlák készítése, küldése, nyilvántartása
• Számlák kifizetésének ellenőrzése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás olasz nyelven
• Termékek ajánlása és értékesítés az ügyfelek részére
• Mintacsomagok összekészítése, postázása

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

• Belső és külső kommunikáció lebonyolítása telefonon és írásban
• Magabiztos angol nyelvtudás és nyelvhasználat szóban és írásban (Az angol nyelv mellett további nyelvismeret előny)
• Kiemelt ügyfelek kezelése (ügyfélközpontú szemlélet és kommunikáció)

Post-sales client relationship management, supporting the Relationship Managers and clients through high quality client service with outstanding attention to detail Owning client queries, delegating as appropriate to internal teams, monitoring progress to resolution and ensuring that responses are...

• Teilnahme an Herstellerschulungen und Firmenveranstaltungen
• Betreuung und Beratung von bestehenden und neuen Kunden per Telefon und E-Mail
• Du baust eine starke Kundenbindung auf und entwickelst das laufende Geschäft mit deinen Resellern selbstständig

• Technical support interface (HW/SW/Optics) for Engineering, Marketing, Product Management, and customers
• Performance analysis and system validation of ams OSRAM and competitive products

Serve as the primary contact for assigned clients, responsible for both project delivery and commercial relationship management. Plan, schedule, and oversee all phases of projects (discovery, development, testing, deployment), ensuring quality, timeliness, and budget adherence. Proactively nurture...

• Technical interface to the customer:
• for providing remote or on-site technical support during battery integration, testing and production failures
• for customer battery lab- and vehicle integration and testing.
• to analyze battery failures or integration issues

• Call center operátorok napi munkájának irányítása, támogatása
• A csapat teljesítményének nyomon követése, riportok készítése
• Új munkatársak betanítása, coaching, folyamatos visszajelzés
• Motiváció fenntartása, csapatkohézió erősítése
• Kapcsolattartás más részlegekkel, vezetőséggel

• Secure the fastest response time and quality of customer services and support requests
• Lead, develop and guide the organization to meet the set targets and goals
• Active participation in developing the services and support processes within Maillefer Aftermarket

• Planning, facilitating and/or conducting negotiations
• Managing customer relationships and drive growth
• Maintain relationships, lead account planning and opportunity identification
• Revenue and customer satisfaction
• Deep understanding of customers´ business goals and objectives

You keep everything in sight: You monitor and coordinate after-sales activities across the EMEA region to ensure seamless collaboration between local teams, external service partners, and global interfaces....

Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and Services Agents and Senior Customer Sales and Services Agent to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives....

• Identifying, generating and negotiating solutions for industrial participation programmes
• Preparation and review of industrial participation proposals and business plans
• Supervising and managing the project execution and milestones

• Manage and develop a defined international customer portfolio
• Handle the full order lifecycle: from intake, quotations, and pricing to contracts, invoicing, and post-sale support
• Communicate proactively with clients via email, phone, and occasionally in-person

Have in depth knowledge of customers, understand their needs and have strong knowledge of the business, products and processes....