Szerviz munkafelvevő állások, munkák Dabason

• Gépek és berendezések műszaki meghibásodásainak elhárítása, javítása.
• Az üzemeltetéshez szükséges berendezések működésének ellenőrzése, tervszerű megelőző karbantartások végrehajtása.
• Gépek folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása, üzemzavar elhárítása

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Árajánlat készítése és egyeztetés a megrendelővel
• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, munkafelvételi folyamat lebonyolítása és szervezése
• A javítási feladatok elosztása, ütemezése, folyamatos kapcsolattartás a szerelőkkel

• Bejövő hívások fogadása és ügyfélkérések kezelése,
• Szervizdokumentációk elkészítése és adminisztrációja,
• Szervizfeladatok szervezése és nyomon követése,
• Pénzügyi tranzakciók adminisztrálása, pénzkezelés,
• Kimenő hívások indítása (elégedettségmérés, karbantartások egyeztetése),

• Ügyfélkezelés, folyamatos tájékoztatás, ügyfélpanaszok kezelése, ügyfélszerzés és megtartás;
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése;
• Műhelyfeladatok kiosztása, szerelők irányítása
• Árajánlatok készítése, számlázás;
• Beérkező e-mail/telefon megkeresések kezelése

•    Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása  •    Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása  •    Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek  •    Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása  •    Munkalap...

• 2 fő teljes munkaidős + 3 fő alkalmi gépjármű mozgató munkájának koordinálása, ellenőrzése, megszervezése
• a szerviz és az értékesítés területe közötti kommunikáció hatékonyságának növelése
• szerviz tevékenység irányítása, a szerviz zavartalan működésének biztosítása

• Karosszéria javítási munkák teljes körű ügyintézése
• Kapcsolattartás biztosító társaságokkal és kárszakértőkkel
• Ügyfelek tájékoztatása a javítási folyamatról és határidőkről
• Javítási munkák nyomon követése, státuszok kezelése
• Alkatrészrendelések egyeztetése a raktárral / beszállítókkal