Szállodai karbantartó munkatárs állások, munkák szerviz munkafelvevő kategóriában

Teljeskörű szerviz munkafelvevői feladatkör...

Támogatást nyújt ügyfeleinknek a diagnosztikán alapuló tanácsadástól kezdve, a gépkocsi ügyfélnek történő visszaadásáig és ennek során a kapcsolattartó szerepet tölti be az ügyfél és a szerviz között....

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és társterületekkel
• Személyes ügyfélfogadás, ügyféligények felmérése, kötelezettségvállalás a beavatkozás jellegére, várható költségére és határidejére nézve, a gépjármű javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése

• Műhelymunkák előjegyzése és naprakész vezetése, szervezése, lebonyolítása
• Munkalap felvétele, írása
• Ügyfélkezelés személyesen és telefonon
• Műszaki vizsgák, munkák előjegyzése, ellenőrzése, ügyintézése
• Ajánlatkészítés, számlázás előkészítése

•    Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (telefonon, személyesen) •    Karosszéria javítási munkák előjegyzése, szervezése, kiosztása, ellenőrzése •    Kárigények teljes körű ügyintézése, kárfelvétel, kárszámítás •    Kapcsolattartás a biztosítókkal •    Munkalap felvétele, árajánlat készítés •  ...

• Sérült személyautók felmérése, átvétele javításra, az ügyfelekkel, alvállalkozókkal, valamint biztosító társaságokkal való kapcsolattartás a kárbejelentéstől a kárkifizetésig és az ehhez szükséges adminisztráció elvégzése
• Határidők nyomon követése
• Lakatos műhely munkájának irányítása

• Ügyfelek szakszerű fogadása, gépjárművek átvétele-átadása
• Hibafelmérés, diagnosztikai és javítási folyamatok koordinálása
• Javítási ajánlatok készítése és értékesítése (árajánlatadás)
• A szerviz munkafázisok nyomon követése, határidők betartatása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel

• Ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás
• Szerviz műhely munkájának irányítása
• Javításon lévő autók nyomonkövetése
• Javítási ajánlatok elkészítése
• Társosztályokkal történő kapcsolattartás

• A vállalat saját járműflottájának műszaki állapotának folyamatos felügyelete és nyomon követése (B és C kategóriájú járművek)
• Szervizek és javítások szervezése, időpontok egyeztetése a szervizpartnerekkel
• A gépjárművekkel kapcsolatos szervizelési adminisztráció és nyilvántartások naprakész vezetése

• Kárfelvétel, Audatex rendszer és Kárnavigátor portál használata, árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a biztosítókkal és az ügyfelekkel;
• Karosszéria lakatosok munkaelosztása, munkaszervezés;
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, nyomon követése;
• Elvégzett javítások minőségi ellenőrzése.