Angol állás, munka

• Bejövő hívások fogadása és ügyfélkérések kezelése,
• Szervizdokumentációk elkészítése és adminisztrációja,
• Szervizfeladatok szervezése és nyomon követése,
• Pénzügyi tranzakciók adminisztrálása, pénzkezelés,
• Kimenő hívások indítása (elégedettségmérés, karbantartások egyeztetése),

-járművek átadás átvétel ügyfelektől -előjegyzés kezelése, -kapcsolattartás ügyfelekkel, technikusokkal, -árajánlatok készítése -ügyviteli rendszer használata...

• partnerek garanciális ügymenetének kezelése
• garanciális és garancia időn túli ügyek kezelése az ügyfelek felé, termék átvétel/kiadás, bevizsgálás, tanácsadás
• garanciális termékekkel kapcsolatos műszaki adminisztráció
• garanciális, selejtes és elcsomagolt termékek kezelése

• Partnereink meghibásodott gépeinek szervizelése a műhelyben vagy kint a terepen
• A javításhoz kapcsolódó alkatrész rendelés leadása a menedzsereink felé
• Munkád tényszerű dokumentálása szerviz munkalapon
• Oktatásokon, szakmai előadásokon való részvétel

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, személyesen és telefonon egyaránt
• Ügyfél elégedettség maximális szinten tartása
• Munkafelvételi folyamat lebonyolítása, a hozzátartozó előjegyzés-kezelés elvégzése
• Árajánlatok készítése
• Javítási feladatok ütemezése, követése