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Deine Aufgaben Du erledigst alle Aufgaben im Frontoffice- und Backofficebereich und bist dabei im ständigen GÄSTEKONTAKT, d.h. du arbeitest an der Front MULTITASKING, mit Leidenschaft und viel HERZLICHKEIT! ...

• Nachreinigung der Gästezimmer im Abenddienst
• Mithilfe bei der Zimmerreinigung (Bettwäsche abziehen, Schmutzwäsche einsammeln, Zimmer saugen, Reinigung Gästebad und öffentliche Toiletten, u.ä. Aufgaben)
• Kontrolle und Auffüllen der Minibar in den Zimmern

Was du tust. THE WORK IN YOUR HANDS SALES & BUSINESS DEVELOPMENT • Neukundengewinnung in den Segmenten Corporate, Consortia, TMCs, FIT & Leisure • Pflege und Ausbau bestehender Kundenportfolios – du steigerst Umsatz, Marktanteile und Loyalität • Entwicklung und Umsetzung eines lokalen Salesplans...

• Check-In und Check-Out sowie aktive Gästebetreuung
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Tagesabschluss
• Diverse administrative Aufgaben
• Mithilfe bei der Seminarbetreuung
• Betreuung der Telefonzentrale

• Sales conversations, acceptance and processing of written and telephone reservations
• Correspondence in German/French/English
• Advising guests regarding prices and categories
• Creating and keeping reservations up to date
• Preparing offers, confirmations, etc. in German/French/English

• Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)

• Zubereitung von verschiedenen Arten von Getränken wie Cocktails, Mixgetränke, Spirituosen, Bier und Wein
• Professionelle und freundliche Kundenbedienung
• Lagerverwaltung
• Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Getränke und Cocktails
• Abrechnung und Abwicklung von Zahlungen

IHR PROFIL - Ausbildung in der Luxushotellerie und/oder Abschluss einer Hotelfachschule und Erfahrung in der selben Position - Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 5* Hotellerie - Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Verkaufstalent und...

Ihre Aufgaben Für unser 3*** Hotel Seegarten Marina am Fusse des Schlosses Spiez in der schönsten Bucht Europas suchen wir PER SOFORT FÜR DIE SOMMERSAISON (bis Ende Oktober): KÜCHENHILFE (80-100%) ...

IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung im Bereich Food and Beverage - Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 4* oder 5* Hotellerie - Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie...

• Betreuung der Individual- Seminar- und Bankettgäste
• reibungslose Check-ins/Check-outs
• Reservationshandling per Telefon und E-Mail, inkl. erstellen von Offerten und Bestätigungen von Individualgästen
• allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung im Seminar-, Event- und Bankettverkauf

IHR PROFIL - Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung im Bereich Food and Beverage - Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 4* oder 5* Hotellerie - Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie...

• Betreuung der Individual- Seminar- und Bankettgäste
• reibungslose Check-ins/Check-outs
• Reservationshandling per Telefon und E-Mail, inkl. erstellen von Offerten und Bestätigungen von Individualgästen
• allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung im Seminar-, Event- und Bankettverkauf

• Gewährleisten eines reibungslosen Serviceablaufes unter Berücksichtigung der internen Servicestandards sowie den Standards von SDH und LHW
• Selbstständiges Führen einer Servicestation
• Entgegennehmen von Tisch-Reservationen
• Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft
• Erstellen der Tagesabrechnung

• Lead and motivate the Reservations team
• Ensure first-class customer service and a positive guest experience
• Oversee daily operations in Reservations
• Train and develop staff
• Handle customer inquiries and complaints
• Collaborate with other departments to ensure smooth operations

• Bedienung unserer internationalen Gäste im Frühstücksrestaurant und Seminarbereich
• Sicherstellen einer guten Gästebetreuung auf konstant hohem Niveau mit zufriedenen Gästen
• Mithilfe im Bankettservice und an der Hotelbar
• Zubereitung von Frühstücksspeisen
• Saubere Erstellung des täglichen Mise en Place

• All rules & regulations are strictly established and adhered within the hotel including hotel's policy on fire and safety as well as hygiene regulations including HACCP.
• The sales are driven to full potential in specific outlets as appointed by Food & Beverage Head of Department.

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• Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Front Office Bereich
• Sicherstellung der Einhaltung aller Hyatt Brand Standards
• Unterstützung bei der Organisation von Arbeitsprozessen und Einsatzplanung
• Aktive Mitarbeit am Empfang inklusive Kassenführung und täglichen Reportings

• Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
• Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.