Call center operator állások, munkák Pilisvörösváron

• Kiszállításra történő előkészítés az automatizált robotraktárból
• Termékek átvétele, betárolása, szortírozása
• Lista alapján alkatrészek elhelyezése
• Maximum 5-7 kg-os kézi anyagmozgatás

• az automatizált területen szerszám és munkadarab előkészítése, bemérése
• grafit elektródák előkészítése, bemérése
• alkatrészek jelölése (lézer gravírozás)
• a hozzá tartozó területek tisztán tartása

• CT/MR operátor feladatok ellátása a szakma kompetenciák szerint
• Vizsgálatok lebonyolítása, páciensek támogatása
• Vizsgáló berendezések szakszerű kezelése
• A betegvizsgálatokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása, pontos tájékoztatás nyújtása

• Tisztatérben (C-B tisztasági tér) gyártó gépeket kezelsz, tisztán tartod őket a vonatkozó munkautasítások szerint
• Az előírásoknak megfelelő módon és gyakorisággal tisztán tartod a munkaterületet 
• Pontosan vezeted a gyártáshoz és egyéb kapcsolódó tevékebnységekhez tartozó dokumentációt

• Complete day-to-day customer service tasks to meet agreed service levels and KPIs
• Act as an escalation point for complex inquiries from external and internal customers
• Proactively resolve Key Account customer issues, collaborating with other teams as needed

- Meglévő ügyfelekkel való kapcsolattartás - Potenciális vevők felkutatása, megszólítása - Vevői igények felmérése - Kampányok lebonyolítása - Szoros kooperáció az értékesítési kollégákkal - Dokumentáció és adminisztráció elvégzése - CRM rendszer használata, ügyféligények rögzítése, belső...

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Feladatok megfogalmazása és koordinálása a belső csapat felé (SEO, PPC, tartalom marketing és weboldal menedzsment szakmakultúrák ismerete szükséges)
• Kapacitás és feladatszervezés

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• Complete day-to-day customer service tasks to meet customer expectations
• Act as an escalation point for inquiries from external and internal customers, including retail fueling sites, branded/unbranded customers, commercial accounts, and terminals

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• Meglévő ügyfélkapcsolatok fenntartása, kezelése
• Új kapcsolatok felkeresése, kiépítése
• Piac monitorozása
• Projektek felkutatása, projektek felépítése
• Megrendelői igények előzetes egyeztetése
• Ajánlatok elkészítése, szerződéskötés 
• Rendezvényeken való részvétel

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• hibabejelentések rögzítése az ügyviteli rendszerben
• telefonok felvétele, tovább kapcsolása, üzenetek átvétele, továbbítása
• futárszolgálatokkal kapcsolattartás, csomagok átvétele, feladása, csomagolása
• kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• számlázás, pénztárkezelés

• Kiemelten a megrendelt termékek összeszedése, csomagolása, majd szállító partnereinknek átadása a fő feladat!
• Beérkező rendelések feldolgozása
• Kapcsolattartás a megrendelőkkel, beszállítókkal, futárokkal
• Számlák, szállítólevelek kiállítása
• Garanciális ügyintézés

• Orvosi képalkotó berendezések egyedileg gyártott részegységeinek gyártása, mechanikai összeszerelése és kábelezése
• Dokumentáció alapján önálló munkavégzés

• Kis és Középvállalkozások (KKV) ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias személyes kiszolgálása;
• Meglévő és új ügyfelek számára bankszámlacsomagokkal, pénzforgalmi- és befektetési termékekkel kapcsolatos információk nyújtása;