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• Ihre primäre Verantwortung liegt in der operativen Leitung und Repräsentation des Hotels.
• Sie motivieren, führen und unterstützen ihr Team in sämtlichen Bereichen.
• Sie übernehmen die Rolle des Gastgebers im Hotel.

• Begrüßung, Verabschiedung und Platzierung der Gäste
• Professionelle Annahme von Restaurantreservierungen
• Annahme und Weiterleiten von Room Service Anfragen
• Aktive Unterstützung der Kollegen im Service mit zuvorkommender Beratung und Bedienung unserer Frühstücksgäste

• freundlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste
• selbstständige und strukturierte Führung Ihrer Schicht
• Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese mittels unserer Hotelsoftware Fidelio - eine Einschulung erfolgt
• Gästerechnungen erstellen und Kassenführung

• Schrittweiser Aufbau der Verantwortung für den Bereich Security, Safety and Health
• Sicherstellung der Personen-, Objekt- und Veranstaltungssicherheit im laufenden Hotelbetrieb
• Zentrale Rolle im Ereignis-, Krisen- und Eskalationsmanagement

• Betreuung der Gäste vor Anreise im Hotel
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, F&B Reservierungen & Events
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Packages, Banketträumen, Hotelservices und Restaurantangeboten

• Ausführung von Behandlungen gemäss dem Angebot des Fire & Ice SPA Menüs
• Beratung der Gäste hinsichtlich der Auswahl von SPA Behandlungen, Produkten und des Gesamtangebotes
• Abrechnungen für erbrachte Leistungen und Verbuchen der Umsätze

Abgeschlossene Berufslehre D/E Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Erfahrung in der 4/5* Hotellerie Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Hygienestandards Gepflegtes Erscheinungsbild...

• Begrüssung und Verabschiedung unserer Gäste bei An- & Abreise
• Handling von Gepäckstücken
• Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs vor und im Hotel

• Zubereitung und kreative Mitgestaltung unserer saisonalen und regionalen Gerichte
• Aktive Mitarbeit auf allen Posten der Küche
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während des Service
• Mitverantwortung für die Qualität und Präsentation unserer Speisen

• Überwachung und Mithilfe bei der Ausbildung unserer Lehrnenden
• Mithilfe und Durchführung von Mitarbeiter Schulungen
• Vertretung der Chef de Service
• Frühstücksservice
• Abendservice für Halbpensions- und externe-Gäste
• selbstständiges führen einer Station mit Weinservice und –verkauf

• Direkte Betreuung und aufmerksame Bedienung der Gäste
• Aktiver Zusatzverkauf
• Übernahme der Schichten Mittag, Nachmittag und Abend
• Allgemeine Reinigungsarbeiten und Einhaltung des Hygienekonzeptes

• Gäste empfangen, beraten und verabschieden
• Bestellungen aufnehmen und servieren von Speisen und Getränken
• Gäste kompetent zu Speisen, Getränken und Weinen beraten
• Reklamationen (Beschwerden) professionell bearbeiten
• Gäste auch in einer Fremdsprache betreuen

• Zubereitung und Anrichten von Speisen
• Verarbeitung und Vorbereitung von frischen Lebensmitteln
• Kennenlernen verschiedener Kochtechniken und Zubereitungsarten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Speiseplänen und Menüs
• Kontrolle der Qualität und Frische der Zutaten

• Zubereitung der Eierspeisen (2x wöchentlich)
• Vor-und Zubereitung von Suppen sowie Anrichten der Beilagen
• Vorbereitung und Durchführung aller Arbeiten im jeweiligen Produktionsbereich nach Absprache (wir kochen täglich 4 wechselnde Menüs)
• glutenfreie Küche
• Qualitätssicherung und Kontrolle

• Gastgeber aus Leidenschaft: Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im à la Carte-, Bankett- und Frühstücksbereich.
• Team-Lead: Du erstellst die Arbeitspläne, führst neue Talente ein und sorgst für eine Atmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.

• Organisation der Abteilung Housekeeping inkl. Dienstplangestaltung, Optimierung der Arbeitsabläufe und Kontrolle (anhand von Checklisten)
• Verantwortung für einen optimalen Ablauf der Arbeitseinsätze im Housekeeping, der Wäsche und Pflege sowie der Sauberkeit im gesamten Haus, auch im Backoffice

• Du begrüsst und betreust unsere Gäste herzlich, vom Kaffee am Morgen bis zum Dinner am Abend.
• Du verantwortest deine eigene Servicestation.
• Du berätst mit Fachwissen zu Speisen und Getränken.
• Du servierst mit Charme und Professionalität.
• Du unterstützt bei Banketten, Apéros und Events.

Deine Aufgaben: - Fachkundige Betreuung der Gäste - Aufnehmen von Bestellungen in unserem Wirtshaus - Unterstützung im Frühstücks-, Mittags- und Abendservice - Donnerstag bis Samstag Unterstützung im Gourmetservice (ausgezeichnet mit 16,5 Punkten und 3 Hauben im Gault Millau, sowie einem Stern im...

• Verantwortung über die Angebotsgestaltung für das Restaurant NOUMI in Zusammenarbeit mit dem Küchenchef
• Verantwortung für die Herstellung aller Speisen im Restaurant NOUMI gemäss dem definierten Restaurant-Konzept und der vorgegebenen Rezepte.

Per sofort oder nach Vereinbarung... ...suchen wir DICH, eine oder einen flexiblen Teammitarbeitenden in einer Vollzeitanstellung, der unsere Crew an der Front unterstützt. Mit seinen 192 Zimmern ist das Hotel Hey eine wahre Grösse in Interlaken und beherbergt vor allem internationale Gäste. WIR...