It ellenőr állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Irodai PC-k, laptopok, perifériák telepítése, karbantartása, javítása
• Windows környezet és Active Directory felhasználók/eszközök kezelése
• Linux alapú eszközeink telepítése és üzemeltetése
• IT raktár és eszköznyilvántartás kezelése
• Irodai telefonok, hálózati eszközök alap konfigurálása

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat

• Fejlesztési projektekben biztonsági szakértőként való közreműködés;
• Biztonsági események, incidensek kivizsgálása, priorizálása, dokumentálása;
• Biztonsági rendszerek üzemeltetése;
• Rendszeres belső vizsgálatok elvégzése, felmerült kockázatok értékelése;
• Külső, belső auditok lefolytatásában részvétel;

• Részvétel a kormányzati adatközponti infrastruktúrához kapcsolódó hálózati, hálózatbiztonsági és terheléselosztó rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátásában;
• Kapcsolattartás hálózati infrastruktúra beszállítókkal, gyártói supporttal;
• Projektekben való részvétel, megvalósítás támogatás;

• Kapcsolattartás szerződött partnerekkel.
• Tárgyalás partnerekkel, ajánlatok, specifikációk, rendszertervek készítése.
• Adatbázis lekérdezések írása és végrehajtása.
• Fejlesztők munkájának támogatása, koordinálása.
• Tesztelési tevékenységek ellátása.
• Elvégzett munkák dokumentálása

• Windows alapú infrastruktúra telepítése, konfigurálása, üzemeltetése
• Nyilvántartások vezetése (hardver, szoftver, beszerzés)
• Felhasználói fiókok és jogosultságok kezelése
• Hibaelhárítás, felhasználói támogatás (support)
• Nyomtatók üzemeltetése
• IT biztonsági előírások betartása

• SAP alapú fejlesztési feladatok teljes körű tervezése, kódolása, tesztelése és megvalósítása.
• Együttműködés SAP tanácsadókkal az IT specifikációk kidolgozásában.
• Funkcionális és felhasználói tesztelés támogatása.

• Linux-alapú automatikus telepítőrendszerek fejlesztése és karbantartása, beleértve a szoftvercsomagolást (rpm, deb).
• Szkriptek és automatizálás fejlesztése, valamint rendszermkonfigurációk frissítése (Shell).

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• Provide technical support via email and telephone to customers regarding the use and troubleshooting of KUKA Robotics products,
• Send technical documentation to customers as needed,
• Enter and maintain data in the ticketing system (Salesforce),
• Manage customer complaints effectively and professionally,

• a rendszer pénzügyi, számviteli moduljának bevezetése során szakmai támogatás nyújtása a megrendelő vállalat pénzügyi területe részére
• a folyamatok rendszerbevezetés előtti átvilágítása

Rendszergazdai tevékenység Windows munkaállomások, laptopok és perifériák üzembe helyezése, karbantartása, felügyelete, munkaállomás migráció, munkaállomás oldali problémák és igények helyszíni vagy távoli megoldása...

Részvétel az IT biztonsági stratégia meghatározásában és annak végrehajtásában...

• SAP logisztikai modulok üzemeltetésében és továbbfejlesztésben modulfelelősi feladatokat ellátása
• SAP logisztikai modulok modul üzemeltetése és az illetékességébe utalt logisztikai interfészek felügyelete

• Maintain, harmonize and foster global Maintenance processes in close cooperation with Rail-plants
• Develop, introduce and roll-out new SAP S4/Hana processes for module “Maintain to Produce” together with locations &amp IT-consultants (business side)

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• Aktív részvétel a cégcsoport működési folyamatainak kialakításában, átszervezésében
• A jelenlegi üzleti folyamatok és informatikai rendszerek (szoftverek) megismerése, felmérése
• A meglévő üzleti folyamatok szoftveres támogatásának felülvizsgálata