Junior it üzleti elemző állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• riasztó-, kamera-, beléptető- és tűzjelző rendszerek telepítése, beüzemelése és karbantartása
• gyengeáramú kivitelezési, bővítési és karbantartási munkák ellátása
• általános kiépítési, kábelezési és szerelési feladatok elvégzése
• vagyonvédelmi rendszerek programozása, számítógépes eszközök használata

• technikai támogatás nyújtása a végfelhasználók számára az IT‑csapat tagjaként
• összetettebb problémák megoldása a specialistákkal közösen
• a kollégák mindennapi munkájának támogatása az alábbi munkaidő‑beosztás szerint: 8:15–17:00 és 10:15–19:00, megfelelő szünettel, előre egyeztetett rotációban

• Help design smart, scalable cloud applications using Azure-native and custom components
• Build, operate, and monitor cloud solutions end‑to‑end
• Automate everything you can – scripts, processes, workflows

• sérülékenység kezelési folyamatok működtetésével, koordinálásával, a javító intézkedések követésével, ellenőrzésével,
• fejlesztési folyamatok biztonsági szempontú felügyeletével (konténerizáció, megvalósítási dokumentációk, specifikációk véleményezése),

• Az informatikai rendszerek (szerverek, adattárolók, hálózatok stb.) üzemeltetése, konfigurálása (számítógépek installálása, üzembe helyezése), karbantartása, szükség esetén hibaelhárítás szerver és kliens oldalon.
• Felhasználói fiókok és jogosultságok kezelése.

• üzleti folyamatok és futó projektek szakmai támogatása
• karbantartási és szolgáltatásbevezetési folyamatok tervezése és végrehajtása, valamint biztonsági frissítések ütemezése
• a vállalat privát és publikus felhőkörnyezetének üzemeltetése, többek között:
• GCP – adattárház környezet

THIS WILL BE YOUR JOB: ·         Answer contacts promptly and professionally ·         Provide assistance with inquiries and problems such as software, hardware and network issues ·         Use problem management and help desk systems (Confluence, Freshdesk, Kanban, etc.) ·         Troubleshooting...

• Műszaki rajzok készítése és szerkesztése
• CNC programozási feladatok
• Eseti informatikai támogatás (igény szerint)

• Biztonsági események és incidensek önálló azonosítása, elemzése és kezelése,
• Proaktív Threat Hunting végrehajtása MITRE alapú megközelítéssel,
• Detekciós use-case-ek fejlesztése, finomhangolása,
• Automatizált válaszfolyamatok (SOAR playbookok) kialakításában való részvétel,

• Felhasználók hozzáférésére vonatkozó szabályok alkalmazása
• Kapcsolattartás központi IT osztállyal, részvétel a helyi és Geodis csoport szintű projektekben
• Helyi informatikai kérések és problémák megoldása (L1, L2), szükség esetén továbbítása ServiceNow hibajegykezelő rendszerben

• Handle inbound technical support requests (Phone, Email, Web).
• Validates customer entitlements and approves exceptions for unentitled customers.
• Dispatch out-of-TSR scope technical issues to the appropriate support group. 

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

• Irodai és naperőművi IP hálózatok üzemeltetése és felügyelete
• Telepített és felhős (Azure) hálózati infrastruktúrák működtetése
• Wifi hálózat üzemeltetése
• Határvédelmi eszközök üzemeltetése
• Részvétel hálózatfejlesztési és IT biztonsági projektekben

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• az Államigazgatás Hatékony Működtetését Támogató Szoftvereink bevezetésével kapcsolatos feladatok ellátása;
• projekt adminisztráció, rendszerekkel kapcsolatos dokumentálási és adminisztrációs feladatok ellátása;
• felhasználói igények, folyamatok felmérése;

• Aktív részvétel Octopus 8 ERP pénzügyi, számviteli projektekben
• Ügyféligények felmérése, rendszertervezés és tanácsadás
• Képzések, oktatások szervezése, megtartása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és szoftverfejlesztőkkel
• Projektmenedzsment

• AIT Biztonsági szabályzatok készítése, rendszeres felülvizsgálata
• Új vagy már meglévő, AIT és üzleti rendszerekhez a biztonsági ajánlások megfogalmazása
• Biztonsági oktatási anyagok és tesztek készítése, az oktatások végrehajtásának felügyelete

• Natív Android alkalmazások fejlesztése
• Új funkciók implementálása és optimalizálása
• API integrációk és adatkezelés
• Kód review és technikai tervezésben való részvétel
• Szoros együttműködés cross-functional csapatokkal

• Natív iOS alkalmazások fejlesztése és karbantartása
• Új funkciók tervezése és implementálása
• REST API integrációk kialakítása
• Kódminőség biztosítása, review folyamatokban való részvétel
• Együttműködés UX/UI és backend csapattal

• First point of contact for clients, providing Level 1 IT support.
• Handle requests via email, phone, and ticketing system.
• Take ownership of cases until resolution and ensure client satisfaction.