Használt-ruha válogató munkatárs állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• a rendszer pénzügyi, számviteli moduljának bevezetése során szakmai támogatás nyújtása a megrendelő vállalat pénzügyi területe részére
• a folyamatok rendszerbevezetés előtti átvilágítása

• A nemzetközi security csapat helyi képviselőjeként (Information Security Officer) eljárni, kapcsolattartóként együttműködni a helyi IT menedzsment számára
• IT kockázatkezelési forgatókönyvek kidolgozása és nyomon követése
• Kockázatkezelési feladatok rendszeres elvégzése

Felhasználók támogatása (helyszínen vagy távolról), hibajelentő csatornákon érkező problémák elhárítása és igények teljesítése...

• A robotizálandó és automatizálandó folyamatok folyamati szintű elemzése
• Az automatizálhatóság vizsgálata, elemzése, automatizációs megoldási javaslatok megfogalmazása
• A folyamati dokumentáció elkészítése, illetve az üzleti területek támogatása az üzleti folyamat térkép elkészítésében

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• A termelési folyamatokhoz kapcsolódó adatok rögzítése és kezelése vállalatirányítási rendszerben (SAP), beleértve a készletmozgások, dokumentumok és termelési adatok naprakész nyilvántartását
• Gyártáshoz kapcsolódó saját nyilvántartások és táblázatok (pl. Excel) kezelése, frissítése és karbantartása

• sérülékenység kezelési folyamatok működtetésével, koordinálásával, a javító intézkedések követésével, ellenőrzésével,
• fejlesztési folyamatok biztonsági szempontú felügyeletével (konténerizáció, megvalósítási dokumentációk, specifikációk véleményezése),

Számítunk Rád az igazgatóság szakmai és szervezeti irányításában, az üzemeltetési feladatok összehangolásában a szolgáltatási szintek teljesítése érdekében,...

• Részvétel a kormányzati adatközponti infrastruktúrához kapcsolódó hálózati, hálózatbiztonsági és terheléselosztó rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátásában;
• Kapcsolattartás hálózati infrastruktúra beszállítókkal, gyártói supporttal;
• Projektekben való részvétel, megvalósítás támogatás;

• Nagyvállalati telefonközpontok és komponenseinek üzemeltetése
• Hálózati biztonsági megoldások alkalmazása
• Licence menedzsment és dokumentáció
• Change management
• Az üzemeltetéshez szükséges műszaki dokumentációk naprakészen tartása
• Új infrastruktúra szolgáltatások kezelése

• Nagyvállalati hálózati biztonsági rendszerek kezelése
• Információ biztonsági szolgáltatás nyújtása az belső ügyfelek részére
• Licence menedzsment és dokumentáció
• A felhasználói igények, hibajegyek és változáskérések nyomon követesé, monitorozása és dokumentálása

• DEVOPS alapú működés kiterjesztése
• Konténerizációs platform és a rajta futó alkalmazások működésének biztosítása
• Végrehajtja a hatáskörébe rendelt platform és e-szolgáltatási rendszerek működtetésével, üzemeltetésével, felügyeletével, karbantartásával kapcsolatos operatív tevékenységeket.

• Komplex IT projektek teljeskörű vezetése a tervezéstől a sikeres megvalósításig, magabiztos ügyfélkommunikációval – angol nyelven is,
• Projektek megtervezése, ütemtervek kialakítása és folyamatos aktualizálása hazai és nemzetközi ügyfeleknek,

• Ügyfeleink támogatása az általunk fejlesztett SmartBrick létesítménygazdálkodási szoftver bevezetésében
• Tesztelés, oktatás, helyszíni konzultáció
• Ügyfélproblémák kezelése, megoldása HelpDesk rendszeren keresztül
• Fejlesztési igények összegyűjtése, kommunikációja
• Oktatási anyagok készítése

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Napi IT üzemeltetési feladatok ellátása, belső IT infrastruktúra karbantartása több helyszínen;
• Szerverek, alkalmazások és IT eszközök üzemeltetése fizikai és virtualizált környezetben;
• Felhasználói jogosultságok és IT eszközök kezelése, felhasználói támogatás Windows és Mac környezetben;

• Üzleti követelmények megértése, összegyűjtése és elemzése
• Ügyfelekkel való kommunikáció
• Részvétel a becslési és dokumentációs folyamatokban
• Fejlesztőkkel való együttműködés a scrum csapatban
• Funkcionális specifikációk és user story-k készítése
• Tesztesetek kidolgozása és végrehajtása

• Biztonsági események és riasztások elemzése kibervédelmi rendszerekben;
• Incidensek kategorizálása, priorizálása és kezelése az L2 szintnek megfelelően;
• Mélyebb vizsgálatok végrehajtása, például naplók elemzés, hálózati forgalom vizsgálata, malware analízis;

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.

• IT üzemeltetési csapat és outsourcing partnerek vezetése,
• Infrastruktúra & Cloud (VMware/Hyper-V/Proxmox, Windows/Linux, AD, backup, DR),
• Microsoft 365 üzemeltetés (Teams, SharePoint, CA, MFA),
• Service Desk működtetése (1st–2nd level, eszközök, Jira SLA-k),