Php homo css javascript jquery állások XXIII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• Intune rendszer folyamatos működésének biztosítása
• Hibafelderítési és hibaelhárítási feladatok végrehajtása a produktív környezetben
• Rendszer dokumentáció karbantartása
• Banki- és leányvállalati területek támogatása
• Igény- és kivételkezelési feladatok ellátása

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Lead proactive Problem Management, using trend analysis, event data, and service insights to prevent incidents before they occur.
• Provide end‑to‑end ownership of the Problem lifecycle, ensuring governance, prioritization, and control in line with ITIL best practices.

• Közreműködés a vonatkozó stratégiák, koncepciók megalkotásában, végrehajtásának felügyeletében;
• Közreműködés a vonatkozó informatikai beszerzési tervek és igények stratégiai és operatív szintű szakmai ellenőrzésében;
• SAP licencmegfelelőség elemzésének elvégzése;
• SAP licencleltár készítés;

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...

• Help end-users by resolving their IT issues and queries
• Provide support through email, chat or phone
• Support our customers in German and English
• Deal with software and connection-related issues
• Use automated diagnostic programs to solve network programs

• Hálózati eszközök (CISCO) és szerverek felügyelete, üzemeltetése, karbantartása RH OpenShift környezetben
• Hibajelenségek azonosítása és megoldása, hibajegyek kezelése
• SIM provisioning
• Partnerek hálózati eszközeinek működéstámogatása
• Logok elemzése Freeradiusból és Zabixból

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

• informatikai kockázatelemzés koordinálásával és végrehajtásával,
• harmadik fél szolgáltatások kockázatértékelésével, a megállapodások biztonsági szempontú véleményezésével,
• informatikai kockázatok kezelésével, a kockázatkezelési tervek nyomon követésével,

Felhasználók támogatása (helyszínen vagy távolról), hibajelentő csatornákon érkező problémák elhárítása és igények teljesítése...

• A NEÜ Zrt. Microsoft 365 környezetének napi szintű üzemeltetése és támogatása
• Felhasználói hibák, kérések és jogosultsági igények kezelése
• Microsoft Outlook és Exchange Online szolgáltatások támogatása
• Microsoft Teams környezet üzemeltetése, beállításainak és jogosultságainak kezelése

• Take full ownership of the product lifecycle for Fixed Network and Unified Communications solutions
• Plan, develop, and manage the local and group‑aligned product portfolio within the global Product Operating Model
• Drive portfolio evolution by initiating new product and service developments

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Maintain and coordinate the global IT project and program portfolio, ensuring transparency and data quality.
• Ensure alignment between incoming business demand and the active project portfolio in close collaboration with the Business Engagement team.

• Digitalizációs, üzleti transzformációs és szoftverbevezetési projektek teljes körű vezetése a tervezéstől az élesítésig.
• Projekttervek, ütemezések és erőforrástervek készítése, a projektek határidő-, költség- és minőségcéljainak biztosítása.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Learning the Gaming System and underlying business model/processes
• Providing high quality 3rd line technical support for iGaming System to Customer Support Team, Central Gaming, Partners and Engineers
• Participating in regular configurations of iGaming System

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support