Phd home css javascript jquery állások XIII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• A vállalat által karbantartott On-premise rendszerek felügyelete / fejlesztése / hibaelhárítása
• Hyper-V alapú virtualizációs környezet felügyelete, klaszterek kezelése és optimalizálása.
• Windows Server környezet (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS, ) magas szintű menedzselése.

• A problémamenedzsment folyamat teljes körű működtetése és folyamatos fejlesztése, a szolgáltatásstabilitás és az üzleti kockázat csökkentése érdekében
• IT, üzemeltetési probléma bejelentések E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési alapkövetelmények / hatás ellenőrzés

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Banki alkalmazások üzemeltetése, rendelkezésre állás biztosítása
• Incidensek és problémák kezelése, alap monitorozási és üzemeltetési feladatok ellátása
• Pontos kommunikáció incidensekről és változásokról
• Üzleti felhasználók támogatása (riportok, adatfeltöltések, egyeztetések)

A szoftvertesztelési feladatok becslése, tervezése, ütemezése és koordinálása annak érdekében, hogy a termékfunkciók teljes körű lefedettsége és a határidők betartása biztosított legyen....

• DMÜ Zrt. leányvállalatai (NISZ Zrt., Pro-M Zrt.) szakirányú szakmai felügyelete;
• DMÜ Zrt. leányvállalataival kötött Közszolgáltatási Szerződések előkészítése, a teljesítések szakmai felügyelete;
• DMÜ Zrt.-t érintő informatikai projektekben szakmai részvétel;

• DMÜ Zrt. leányvállalatai (NISZ Zrt., Idomsoft Zrt, Pro-M Zrt., DKF Kft.) szakirányú szakmai felügyelete;
• DMÜ Zrt. leányvállalataival kötött Közszolgáltatási és Támogatási Szerződések előkészítése, a teljesítések szakmai felügyelete;
• DMÜ Zrt.-t érintő informatikai projektekben szakmai részvétel;

• Végfelhasználói támogatás: Első szintű (L1) hardveres és szoftveres hibaelhárítás.
• Incidensmenedzsment: Hibajegykezelő rendszerben érkező kérések priorizálása és megoldása, valamint közvetlen segítségnyújtás.

Improve Yettel’s digital touchpoints, focusing on enhancing digital sales and customer care to deliver a seamless and effective customer experience....

• Oversee the entire digital solution development lifecycle, from concept to deployment, ensuring timely and efficient delivery in collaboration with development teams
• Fully responsible for conceptual creation development, employment and P&L of the overall digital product portfolio

• Arksys rendszer komponenseinek napi szintű ellenőrzése és ezek során feltárt hibák javítása, problémák megoldás
• Arksys szerver karbantartások: archiválások, purgálások futtatása, AS/400 szerveren kiadott tanúsítványok ellenőrzése, megújítása

• komplex üzleti projektek vezetése a teljes projekt életciklus során;
• projekttervek feladat-, erőforrás-, költség- és ütemtervek összeállítása, nyomon követése, kezelése;
• projektek státuszával kapcsolatos vezetői prezentálások, döntések előkészítése;

• Egyedi vállalatirányítási rendszer admin funkcióinak támogatása és adminisztrációja
• Rendelések módosítása, hibák felismerése és jelzése
• Felhasználók kezelése (létrehozás, jogosultságok beállítása)
• Felhasználói visszajelzések fogadása és problémák kezelése

• Azure szerverek kezelése konfigurálása
• O365 adminisztráció
• Vállalati hálózati infrastruktúra (LAN/WAN/WLAN) tervezésében való részvétel, üzemeltetése és fejlesztése
• Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása
• Routerek, switchek, tűzfalak és egyéb hálózati eszközök konfigurálása és karbantartása

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

Ügyfeleik támogatása telefonon és írásban; IT hibajegyek (HW és SW, főleg Microsoft technológia – Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell), módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása...

• Üzletmenet-folytonossági (BCM) tevékenységek támogatása, hatáselemzések, folyamatdokumentáció és stakeholder interjúk készítése.
• Business Continuity és Disaster Recovery tervek készítése, frissítése és dokumentációjuk karbantartása.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

Lead and coordinate complex ICT and B2B telecommunication projects across different delivery environments, combining traditional and modern approaches to select the most effective model for each initiative. This ensures projects are delivered efficiently and tailored to business needs....

• Üzleti igények elemzése: új és/vagy meglévő alkalmazás kialakításához, módosításához kapcsolódó üzleti igények megértése, kapcsolódó dokumentáció véleményezése
• Részvétel szoftverfejlesztési projektekben, aktív közreműködés a csapat munkájában