Junior controller állások XVII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

Munkakörhöz tartozó feladatok ellátása. ...

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• First point of contact for clients, providing Level 1 IT support.
• Handle requests via email, phone, and ticketing system.
• Take ownership of cases until resolution and ensure client satisfaction.

• Részvétel új MES funkciók, modulok bevezetésében.
• Tesztelési, validálási feladatok ellátása.
• Automatizált riportok és dashboardok elkészítése (pl. OEE, scrap, termelési KPI-ok).
• Adatfolyamatok kialakítása Funnel Cloud vagy más felhőalapú adatplatformon.

Komplex webapp tesztelés Burp Suite Pro-val Mobilapp tesztelés: iOS és Android Infrastruktúra és WiFi tesztelési tapasztalat Userland RE tapasztalat (x86/x64/ARM, Windows/Linux) Képes létező exploit kód értelmezésére Egyedi eszközöket készít a feladat automatizálása érdekében 10% dedikált kutatási...

• Operating the asset-, and demand management process including equipment life cycle's tracking.
• Budgeting and forecasting for next year IT Asset related procurements, trend analyses
• Rational management of project needs in connection with assets
• Coordinating the objectives of projects

• a rendszer pénzügyi, számviteli moduljának bevezetése során szakmai támogatás nyújtása a megrendelő vállalat pénzügyi területe részére
• a folyamatok rendszerbevezetés előtti átvilágítása

Az IT infrastruktúra (szerverek, hálózat, tárolórendszerek, virtualizáció, biztonság) működtetése, karbantartása és fejlesztése Incidenskezelés, problémák gyors és hatékony elhárítása Kapcsolattartás beszállítókkal, szolgáltatókkal IT biztonsági előírások betartása és betartatása Reagálás a...

Respond to computer security incidents according to the incident response policy and other policies and procedures; triage and assess the risk of incidents, performing real-time analysis and managing workload during investigations/incidents. Serve as an escalation contact for incidents reported by...

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

• riasztó-, kamera-, beléptető- és tűzjelző rendszerek telepítése, beüzemelése és karbantartása
• gyengeáramú kivitelezési, bővítési és karbantartási munkák ellátása
• általános kiépítési, kábelezési és szerelési feladatok elvégzése
• vagyonvédelmi rendszerek programozása, számítógépes eszközök használata

• Support sales channels to deliver an outstanding and seamless customer experience
• Maintain and continuously develop modern IT infrastructure, including POS systems, networks, and mobile devices
• Manage IT asset inventory, including monitoring, lifecycle management, and timely replacement of equipment

• Biztonsági események és riasztások elemzése kibervédelmi rendszerekben;
• Incidensek kategorizálása, priorizálása és kezelése az L2 szintnek megfelelően;
• Mélyebb vizsgálatok végrehajtása, például naplók elemzés, hálózati forgalom vizsgálata, malware analízis;

• Windows alapú infrastruktúra telepítése, konfigurálása, üzemeltetése
• Nyilvántartások vezetése (hardver, szoftver, beszerzés)
• Felhasználói fiókok és jogosultságok kezelése
• Hibaelhárítás, felhasználói támogatás (support)
• Nyomtatók üzemeltetése
• IT biztonsági előírások betartása

• IT biztonsági kontrollok fejlesztése, működtetése a biztonságos informatikai környezet fenntartása érdekében
• IT biztonsági kockázatelemzési, kockázatkezelési feladatokban való részvétel
• IT biztonsági incidensek feltárására vizsgálatok lefolytatása, jelentések készítése

• Érkező IT hibabejelentések szerződés szerinti L1 szintű ellátása (helyszíni / távoli) ill. megfelelő delegálása
• Bizonyos ügyfeleknél helyszíni jelenlét (Budapest), az ügyfelek munkavállalóinak lokális IT támogatása
• Rendszer kiépítési/telepítési projektekben való részvétel

• A felhasználók technikai problémáinak gyors és hatékony megoldása telefonon, email-ben vagy hibabejelentő rendszeren keresztül (L1 szinten)
• Alapvető szoftveres és hardveres problémák diagnosztizálása, elhárítása, szoftverek telepítése és frissítése

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

• Üzleti igények elemzése: a Sales terület felől érkező igények mélyreható megértése és funkcionális specifikációvá formálása.
• CRM menedzsment: a CRM rendszerek funkcionális követelményeinek elemzése és a kapcsolódó konfigurációmenedzsment ellátása.

– Információbiztonsági rendszerek Kibertv. szerinti bevezetése – IBF tevékenység ellátása ügyfeleinknél onsite és online – eljárásrendek, egyéb dokumentációk írása, karbantartása...