Junior állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

Te leszel az, aki az adat- és elemzéstámogatással segíti, hogy a csapat megalapozott döntéseket hozzon: roadmapek, számítások és döntéstámogató anyagok összeállítása lesz a feladatod....

• Windows 10/11 munkaállomások üzemeltetése, szoftverterítések és patch menedzsment (ManageEngine)
• Active Directory / Entra ID felhasználói és jogosultságkezelés
• Végpontvédelem és jogosultságkezelés: Cisco AMP, CyberArk EPM
• VPN‑ek támogatása (Cisco AnyConnect, F5 BIG‑IP)

• Információbiztonsági szabályzatok és eljárásrendek kidolgozása
• GAP elemzések készítése nemzetközi szabványok és gyakorlatok alapján
• Üzleti hatáselemzések végrehajtása
• Kockázatértékelések végrehajtása
• Üzletmenetfolytonossági tervek kidolgozása
• GRC rendszerek bevezetése, konfigurációja

• Számítástechnikai berendezések gyártása, adatrögzítés adatbázisban
• Számítástechnikai berendezések, eszközök átcsomagolása.
• Számítógépek, szerverek javítása, hibák diagnosztizálása
• Alapfokú programozás, automatizált eljárások ismerete

• Support the daily operation of IT systems, acting as the IT point for contact for internal and customer requests
• Manage business outage, contribute to root cause analysis recovery plan and related communications
• Participating in IT projects and documentation

• MONITORING ÉS RIASZTÁS: dashboardok, metrikák, SLI/SLO-k és riasztási szabályok kialakítása és karbantartása (Prometheus/Grafana/Dynatrace/Splunk/ELK).
• INCIDENSKEZELÉS TÁMOGATÁSA: gyors INCIDENS-ANALÍZIS, hibatérképek és gyökérok-elemzés (RCA) támogatása; eseménykorreláció és trendanalízis.

• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek telepítése, konfigurálása
• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek oktatása, betanítása
• Vezeték nélküli Nővér/Pincér/Személyhívó rendszer szoftver és hardver elemeinek konfigurálása

• Handling customer service requests from all Europe for Huawei Wireless products (BTSDBS3900 GUL, BSC69006910 GU and more);
• Take first corrective actions to isolate and neutralize reported incidents and if necessary escalate to next technical level support;

• Install, maintain and support company IT hardware and end-user devices
• Provides hands-on user support, including on-site troubleshooting and issue resolution
• Manage and maintain network infrastructure, including LAN, WAN, VPN, VLAN and WLAN environments

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Adatbázis platformot érintő (bevezetés, migrációs-, konszolidációs-, upgrade-, hangolási-, stb.) projektekben történő részvétel.
• Üzemeltetési és támogatási feladatok ellátása.
• Új projektek előkészítése.

• IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;
• ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;
• részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;
• szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

The IT Specialist will work in the Shared Services Centre office of the Food and Agriculture Organization of the United Nations TASKS AND RESPONSIBILITIES •    Provide first-level user set-up and support for the ICT-related services including the Local Area Network, Wide-area Networks, Wi-Fi,...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• VIP támogatást nyújtasz vezető pozícióban dolgozó felhasználóink számára
• támogatást nyújtasz felhasználóink számára a különféle rendszerek üzembe helyezésében, telepítésében és karbantartásában, mindezt telefonon, elektronikus úton, vagy személyesen

• Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC) rendszer és a kapcsolódó projektmódszertani eljárások aktív használata bevezetési és verzióváltási projektekben
• Az ügyfelek üzleti folyamatainak és igényeinek feltérképezése, megértése, és szakmai tanácsadással való támogatása

• cikkszámok létrehozása a SAP cikktörzsben
• árváltozások átvezetése
• a vállalati SAP rendszer alapos ismerete, magabiztos használata
• szállítói adatbázis alapszintű ismerete
• kiemelt figyelmet fordítani a releváns cikktörzs adatokra
• SAP feltöltő modulokkal, vagy kézzel az adatok rögzítése a SAP rendszerben

• Szakmailag irányítod az Adatközponti hardver és virtualizációs alapinfrastruktúra üzemetetési területen zajló mindennapi munkát
• Részvétel az üzemeltetési területhez tartozó adatközponti hardver, virtualizáció és mentés szakterületek munkájának szervezésében