Cloud engineer állások XXIII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• IT (és kapcsolódó OT) rendszerekhez tartozó biztonsági architektúrák tervezése és dokumentálása
• Biztonsági megoldások architekturális kialakítása (IAM, hálózatbiztonság, naplózás, titkosítás)
• IT projektek és fejlesztések kötelezően bevonandó biztonsági szakértőjeként való részvétel

• Adatközponti infrastruktúra (hardware + virtualizáció + backup + monitoring) szakmai vezetése
• Napi üzemeltetés koordinálása, csapat támogatása
• Kapacitás- és erőforrás-tervezés (CPU, storage, lifecycle)
• Fejlesztési igények összegyűjtése és priorizálása

• Informatikai alkalmazások és rendszerek napi szintű üzemeltetése
• Rendszerek és alkalmazások monitorozása
• Kapcsolattartás külső partnerekkel és belső felhasználókkal
• Jogosultságkezelés és incidensek elhárítása (L2–L3 szinten)
• Fejlesztések tesztelése, véleményezése

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Provide first-level IT support as the initial point of contact for customers
• Handle end-user requests via phone, email, and ticketing tools
• Accurately document and log incidents and requests in the ticketing system
• Escalate issues that cannot be resolved at first level to Level 2 support teams

Strategic & digital-era leadership: Drives alignment with MOL Group business, functional and IT strategies. Promotes a digitally mature, innovation‑oriented mindset across Customer Service and End User Service teams....

Reporting directly into the Head of Operations on division KPIs, health status, and attention points/risks Leading, mentoring, and managing Service Operations Managers and support teams across L1, L2, and L3 Overseeing daily operational performance, ensuring SLAs/KPIs are met, and managing...

Define and manage the deliverables of functional team to meet engagement objectives and budget Be a hands-on application expert and prepare / review project deliverables (e.g. benefits realization strategy, to-be functional requirements, enterprise structure, business process master list (BPML),...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• IT biztonsági és információbiztonsági auditok előkészítésének szakmai támogatása
• Audit scope okhoz kapcsolódó dokumentumok, szabályzatok, nyilvántartások összegyűjtése és rendszerezése
• Auditkérdések és bizonyítékigények technikai értelmezése és koordinálása

• A vállalati üzletmenet folytonossági keretrendszer (BCM) működtetése, karbantartása és fejlesztése
• Üzleti hatáselemzések (BIA) koordinálása és szakmai támogatása
• Kritikus üzleti és IT folyamatok, erőforrások és szolgáltatások azonosítása, priorizálása

• A vállalati IT biztonsági szabályozások, irányelvek és eljárásrendek kidolgozása, karbantartása és fejlesztése
• A szabályozások összhangjának biztosítása az IT biztonsági stratégiával és architektúra elvekkel

• Informatikai alkalmazás üzemeltetési támogatása
• Éles és teszt környezetek támogatása, karbantartása
• Verzióváltások, telepítések végrehajtása a szállítóval együttműködve
• EOD folyamatok felügyelete, és az esetleges hibák elhárítása
• A rendszerek folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása

• Üzleti probléma és megoldás teljes körű megértése, BRS véleményezése és jóváhagyása (átvétele).
• Az informatikai megoldás magas-szintű és mély szintű funkcionális és architektúrális tervezése
• Részletes, rendszer szintű SRS írása Flexcube rendszerre vonatkozóan.

• üzleti és IT dokumentumok készítésének támogatása (Word, Excel)
• jogosultságkezelés, alkalmazás támogatás
• adatok gyűjtése, rendszerezése, egyszerű elemzések készítése
• BA-k, PM-ek, Üzemeltetők napi munkájának aktív támogatása
• önálló kisebb feladatok, részfeladatok elvégzése

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• A légiforgalmi irányítórendszerek (Air Traffic Management – ATM) és kapcsolódó műszaki rendszerek L3 szintű üzemeltetésének biztosítása
• Rendszerüzemeltetési feladatok végrehajtása: telepítések, karbantartások, hibakeresés, hibajavítások dokumentálása

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Irodatechnikai készülékek hardveres és szoftveres javítása
• Gyártói változások, hibajavítások nyomon követése
• Költségmanagment rendszerek felügyelete
• Ügyfelekkel való szakmai kapcsolattartás

• az SAP HR rendszer személyi adatainak pontos adminisztrációja és naprakészen tartása
• üzleti igények konszolidálása, változtatások definiálása és rendszerbeállítások testre szabásában való aktív részvétel