Php home chs javascript jquery állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution. • Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve hardware / software issues. • Following standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate...

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Monitor and operate existing HR automation workflows to ensure consistent performance and timely execution
• Assist in troubleshooting and resolving issues in automated processes
• Support the development and testing of new automation solutions using Blue Prism and Power Automate

• Társaság által alkalmazott feladatkezelő rendszer működésének biztosítása, paraméterezése, fejlesztések tesztelése, adat és hibajavítások kezelése a területen;
• Feladatkezelő rendszerekben rögzített bejelentések és feladatok kezelése;
• Feladatkezelő rendszert érintő lekérdezések és riportok készítése;

• Adatközponti hardver infrastruktúra kialakítási, fejlesztési és üzemeltetési feladatainak támogatása
• Adatközponti területek, szerver, tároló és SAN környezetek kialakítása, fejlesztése, üzemeltetése és felügyelete

• Banki hálózati infrastruktúra üzemeltetése, tervezése és fejlesztése (LAN/WAN, DC, fiókhálózat, SD-WAN, redundancia)
• Komplex hálózati megoldások kivitelezése, új technológiák bevezetése (routing, switching, VPN, Wi-Fi, load balancer, firewall)

• RedHat Linux infrastruktúra üzemeltetése, támogatási feladatok ellátása, erőforráskezelés, jogosultságok beállítása, monitoring és logelemzések készítése
• Gyártói támogatókkal való kapcsolattartás angol nyelven
• Problémák forrásainak gyors feltárása és azok megoldására kerülőutak javaslata

• Devops szakértőként CI/CD pipeline-ok automatizációja AWS és Kubernetes alapokon (beleértve az IaC-t is)
• Szoros együttműködés IT mérnöki csapatokkal, hogy erős együttműködést, fejlesztési életciklusokat és "infra as a code" gyakorlatok alakulhassanak ki

• 7x24-es rendelkezésre állású, vállalati mentési, archiválási és visszaállítási rendszerek üzemeltetése és felügyelete - IBM Storage Protect (TSM), Microsoft Data Protection, Veeam Backup & Replication
• Mentések beállítása, mentési hibák vizsgálata, elemzése és megoldása

• Szakmailag irányítod az Adatközponti hardver és virtualizációs alapinfrastruktúra üzemetetési területen zajló mindennapi munkát
• Részvétel az üzemeltetési területhez tartozó adatközponti hardver, virtualizáció és mentés szakterületek munkájának szervezésében

• Monitor and analyse security events and alerts in real-time using best in class tools
• Investigate security incidents to determine the scope, impact, and root causes while providing timely responses
• Conduct threat assessments and prioritise vulnerabilities based on risk, utilising threat intelligence

• Guide and support at least one privacy analyst, encouraging collaboration and ensuring smooth daily operations across global processes.
• Manage privacy demand intake by triaging, categorising, and allocating requests to maintain visibility of workload and priorities.

• Supporting the Vodafone Purchasing colleagues in data cleaning and regular reporting activities
• Helping to create and manage reports, and support with automation of different tasks
• Supporting senior team members with regular and ad-hoc requests
• Taking part in projects conducted by the team

• MES rendszer üzemeltetése és felügyelete
• Technikai hibák feltárása és elhárítása
• MES folyamatok dokumentálása
• Oktatási anyagok készítése a rendszer használatához
• Folyamatfejlesztések koordinálása
• Kulcsfelhasználók és végfelhasználók oktatása
• Napi működés során felmerülő problémák kezelése és támogatása

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• Microsoft Windows Server infrastruktúra üzemeltetés on-premise,
• SharePoint 2019/Subscription Edition server on-premise környezet kezelés, üzemeltetés,
• SharePoint Designer munkafolyamatok létrehozása, kezelése,
• SharePoint és külső rendszerek közötti kapcsolatok tervezése, felépítése (API),

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• Establish yourself as a trusted advisor to prospects and customers working with Account Managers and the local partners.
• Understanding of customers’ needs and provisioning of technical consultancy to the ALEF’s sales department during pre-sales phase.