Event állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• A gyártósoron készülő nagy teljesítményű szerverek és rack rendszerek teszteléséhez szükséges hálózati infrastruktúra tervezése, kialakítása és üzemeltetése (réz és optikai hálózatok)
• Tesztrendszerek és teszthálózatok kialakítása, konfigurálása és karbantartása

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

• A vállalati IT biztonsági szabályozások, irányelvek és eljárásrendek kidolgozása, karbantartása és fejlesztése
• A szabályozások összhangjának biztosítása az IT biztonsági stratégiával és architektúra elvekkel

• IT biztonsági és információbiztonsági auditok előkészítésének szakmai támogatása
• Audit scope okhoz kapcsolódó dokumentumok, szabályzatok, nyilvántartások összegyűjtése és rendszerezése
• Auditkérdések és bizonyítékigények technikai értelmezése és koordinálása

• Vmware virtualizáció (40 db VM) magabiztos kezelése (3–5+ év valós tapasztalat),
• Fortigate tűzfalak üzembiztos kezelése (3–5+ év valós tapasztalat),
• FC és Ethernet switcek, Acces Pointok, routerek konfigurálása, üzemeltetése (3–5+ év valós tapasztalat),

• MES rendszer üzemeltetése
• MES rendszerrel kapcsolatos technikai hibák elhárítása
• MES folyamatok dokumentálása
• MES rendszer használatához oktatási anyagok készítése
• Folyamatok fejlesztésének koordinálása
• Kulcsfelhasználók és végfelhasználok oktatása
• Segítség nyújtás a napi működés során fellépő hibákhoz

• Kereskedelmi és elszámolási rendszerek üzleti oldali adminisztrációja, fejlesztések előkészítésének segítése
• Felhasználói igények felmérése, üzleti folyamatok elemzése
• Fejlesztési igények strukturált rögzítése, üzleti specifikációk készítése és egyeztetése az informatikai területtel

• A Vállalatirányítási (ERP) informatikus csapat szakmai és operatív vezetése, mentorálása, fejlesztése.
• Részvétel a rendszerbevezetés projektben az S4 HANA Public Cloud, CX, Success Factors rendszerekre, a csapat munkájának szakmai segítésével, stratégiai priorizálásával.

• Biztonsági események és incidensek önálló azonosítása, elemzése és kezelése,
• Proaktív Threat Hunting végrehajtása MITRE alapú megközelítéssel,
• Detekciós use-case-ek fejlesztése, finomhangolása,
• Automatizált válaszfolyamatok (SOAR playbookok) kialakításában való részvétel,

• SAP rendszer üzemeltetése, konfigurálása, hiba diagnosztizálása, hibák elhárítása
• A felhasználók szakmai támogatása, kapcsolattartás a külső tanácsadókkal
• SAP logisztikai rendszer működtetése
• SAP beszerzési és beszerzés támogatási rendszer működtetése

• A vállalati IT infrastruktúra napi szintű üzemeltetésének támogatása (szerverek, hálózat, VPN)
• Felhasználói hibabejelentések kezelése telefonon, e-mailben és ticket rendszerben
• Helyi és távoli segítségnyújtás munkaállomásokkal és alapvető IT problémákkal kapcsolatban

• Csapatvezetés: Egy 3-5 fős fejlesztő csapat irányítása, szakmai támogatása, a munkavégzés koordinálása.
• Projektek menedzselése: Fejlesztési projektek tervezése, ütemezése és a határidők betartása a specifikációk alapján.

• Kiberbiztonsági rendszerek bevezetésében, fejlesztésében és üzemeltetésében való részvétel nagyvállalati környezetben
• Informatikai és biztonsági rendszerek naplóforrásainak integrációja központosított biztonsági eseménykezelő platformba

• közlekedés informatikai rendszerek és kapcsolódó alkalmazások üzemeltetése, működésének felügyelete, monitorozása,
• az alkalmazások verzióváltásainak, migrációinak, tesztelésének megtervezése, elvégzése nyomon kísérése és koordinálása,
• részvétel a hibaelhárítási folyamatokban,

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,

• sérülékenység kezelési folyamatok működtetésével, koordinálásával, a javító intézkedések követésével, ellenőrzésével,
• fejlesztési folyamatok biztonsági szempontú felügyeletével (konténerizáció, megvalósítási dokumentációk, specifikációk véleményezése),

Az EDR rendszer Biztonsági Diszpécserszolgálatának napi működtetése, a felügyeleti rendszerekről beérkező audio-vizuális jelzések folyamatos kezelése és értékelése...

• gyártási és logisztikai törzsadatok felvitele és karbantartása,
• receptúrák, műveletek rögzítése, változások naprakészen tartása,
• termelés, termeléslogisztika és minőségbiztosítás támogatása,
• rendszerfejlesztések támogatása, tesztelése kulcsfelhasználókkal,