Ügyfélszolgálat állások, munkák it tanácsadó, elemző, auditor kategóriában

• ITIL folyamatok fejlesztése: hatékonyságnövelő javaslatok kidolgozása, területek működésének támogatása, bevezetési és finomhangolási feladatok koordinálása
• E2E folyamat(ok) menedzselése: folyamatgazdákkal és érintett területekkel közös működtetés, teljesítmény és eredmények folyamatos követése

• Folyamatmenedzsment és szolgáltatásfejlesztés támogatása
• Részvétel IT szolgáltatási és üzemeltetési folyamatok felmérésében, interjúk szervezésében, előkészítésében és dokumentálásában.
• As-is folyamatok vizualizálása (pl. Visio, draw.io vagy hasonló eszközökkel).

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

•    IT-infrastruktúra üzemeltetése (szerverek, hálózat, biztonsági mentés) •    Elsődleges reagálás és támogatás infrastrukturális incidensek esetén •    IT-eszközök kezelése és belső felhasználói támogatás •    Végpontbiztonsági megoldások üzemeltetése (EDR, vírusirtó, DLP)...

• Salesforce rendszer napi szintű üzleti támogatása (L1/L2 support)
• Felhasználói kérések és hibajegyek kezelése (ticketing rendszerben)
• Funkcionális problémák elemzése és megoldása (adatok, jogosultságok, működés)
• Egyszerűbb adminisztrációs beállítások elvégzése (layoutok, mezők, hozzáférések)

• Üzleti követelmények megértése, összegyűjtése és elemzése
• Ügyfelekkel való kommunikáció
• Részvétel a becslési és dokumentációs folyamatokban
• Fejlesztőkkel való együttműködés a scrum csapatban
• Funkcionális specifikációk és user story-k készítése
• Tesztesetek kidolgozása és végrehajtása

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Own the implementation of our Product Analytics strategy and bring the Business Insights vision to our product areas.
• Act as a strategic partner in our product discovery streams, deriving data-driven recommendations for product decisions.

• You advise and support business units throughout their digital transformation journey and identify automation potential.
• You develop and implement automation solutions based on UiPath.
• You design and realize agentic AI solutions that independently analyze processes, make decisions, and act.

Support our customers across Europe in their journey towards Sales and Service Cloud by delivering remote and on-site services in collaboration with experts from our own and other CoEs. . We place a strong emphasis on design review activities, monitor, analyze, and optimize complex business...

• Supporting the creation and maintenance of onboarding materials and internal documentation;
• Helping structure and document internal processes and improvement initiatives;
• Supporting communication and knowledge-sharing activities within the team;

• Administer, configure, and maintain the Salesforce platform (Sales Cloud, Service Cloud, or others as applicable), including user management, profiles, roles, and permissions
• Design and implement workflows, validation rules, custom reports and dashboards

Professional Services Consultant - DAM Do you enjoy getting things done and want to make an impact in a fast-growing tech company? At FotoWare, we challenge the status quo and set ambitious goals for how technology can empower people. Our culture is guided by four core values—Responsible,...

Co-lead the global OT Security domain within the Digitalization Team, ensuring close alignment with Corporate IT, Maintenance, Engineering, and Production functions...

• Project Management and Analytical Skills: A robust background in project management, complemented by strong analytical thinking capabilities.
• Industry Expertise: In-depth understanding of New Installation (NI) and Modernisation (MOD) sales processes, with a focus on the relevant scope.

• Supporting the team during the implementation project of an advanced Production Planning Tool
• Preparation and maintenance of project documentation
• Supporting the IT Project Lead in daily project activities
• Supporting the team in the area of SAP Production Planning (SAP PP)

• Define business requirements and work effectively with stakeholders;
• Respond to IT support tickets;
• Build internal and external relationships effectively;
• Provide business analysis, outlining problems, opportunities and solutions for the business;

• J-SOX Compliance and Auditing:
• Provide support and facilitation for the annual self-assessment process, adhering strictly to J-SOX guidelines.
• Assist in the establishment and coordination of an international IT controls framework.
• Contribute to the automation of J-SOX controls.

Design, develop, and maintain scalable backend services using Node.js, JavaScript, and TypeScript. Build secure and performant RESTful APIs and microservices architecture. Contribute to system architecture discussions and lead technical decision-making. Apply Test-Driven Development (TDD) and...