-
Teamlead IT Support (m/f/d)
- Statista GmbH
- Hibrid • Hamburg
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Német felsőfok
-
IT SUPPORT • HARDWARE • WINDOWS • SECURITY • ACCESS
Főbb feladatok- Proven experience leading IT teams in Support, Digital Workplace, or IT Operations
- Extensive background in IT support helpdesk and 1st level operations
- Hands-on leadership style with strong focus on service quality and continuous improvement
Március 06. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol anyanyelvi szint • Német anyanyelvi szint
-
IT SUPPORT • ITIL • ACCESS • SERVICE MANAGEMENT • PMP • JIRA
Főbb feladatok- Lead end-to-end IT service delivery and helpdesk operations across DACH, ensuring high-quality support and user satisfaction
- Monitor, analyse, and report on KPIs and SLAs; manage escalations and drive continuous service improvement
Március 06. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
Főbb feladatok- Support the maintenance and organization of the IT hardware inventory (e.g., laptops, monitors, peripherals).
- Assist in hardware setup, configuration, and basic troubleshooting.
- Provide on-site support for employees, including technical guidance and handling smaller issues.
Február 27. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok
-
NETWORK • ERP • LAN • WAN • SECURITY • HARDWARE • TROUBLESHOOTING • SERVICE MANAGEMENT • PROJECT MANAGEMENT
Főbb feladatok- Collaborate with the regional and global D&T organization to enhance the local network infrastructure (keyword: network architecture, OT-segmentation)
- Participate in local, regional, and global D&T projects and coordinate roll-out of same on local site level
Február 24. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok
Főbb feladatok- Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partners
- Support our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction
- Continuous improvement of our support quality and infrastructure
Február 26. -
Working Student for Application Customer Support (m/f/d) 1
- EXTEDO GmbH
- Távmunka / Remote
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
Főbb feladatok- Assist customers with software application inquiries and troubleshooting issues
- Document customer interactions and technical issues in our ticketing system (Salesforce)
- Collaborate with senior support staff to escalate complex issues and ensure timely resolution
Február 16.
Mentse el szűrési feltételeit későbbre!
-
Quality
-
Technical
-
IT üzemeltetés, Telekommunikáció
-
IT support, Helpdesk
-
Németország