English állások Budapesten (it support, helpdesk)

• Order management for small accounts
• Return processing in SAP
• Stock availability check to inform dealers
• Following up and resolving delivery-related incidents
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed
• Customer master management

• Handle inbound technical support requests (Phone, Email, Web).
• Validates customer entitlements and approves exceptions for unentitled customers.
• Dispatch out-of-TSR scope technical issues to the appropriate support group. 

• a cég informatikai rendszereinek üzemeltetése,
• informatikai hibabejelentések fogadása, a hardveres és szoftveres hibák megoldása, szükség esetén eszkalálása,
• technikai segítségnyújtás a cég munkatársainak,
• hardver eszközök és szoftverek telepítése,
• informatikai eszközpark nyilvántartásának vezetése,

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Egyedi fejlesztésű alkalmazások napi szintű üzemeltetése
• Alkalmazásokkal kapcsolatos incidensek/requestek és changek kezelése, monitorozás
• Együttműködés az L1-L3 csapattal

Hardver és szoftver menedzsment: az IT eszközök karbantartása, konfigurálása és hibáinak elhárítása, valamint operációs rendszerek és üzleti alkalmazások üzemeltetése....

Feladatod lesz az ellenőrzések teljes körű támogatása: részt veszel az előkészítésben, jelen vagy a helyszíni ellenőrzéseken, és közreműködsz az utófeldolgozásban a kapcsolódó dokumentáció elkészítésével együtt....

Reporting directly into the Head of Operations on division KPIs, health status, and attention points/risks Leading, mentoring, and managing Service Operations Managers and support teams across L1, L2, and L3 Overseeing daily operational performance, ensuring SLAs/KPIs are met, and managing...

Design, develop, and maintain cloud infrastructure solutions for SaaS/PaaS products using Infrastructure as Code (IaC) principles Implement and optimize CI/CD pipelines to enable efficient software delivery Create and maintain APIs and automation scripts to streamline infrastructure management...