Php homo css javascript jquery állások II. kerületben (it support, helpdesk)

• Felhasználói szerepkörök, jogosultságok beállítása;
• Szakmai területek új igényeinek felmérése, dokumentálása;
• Fejlesztések tesztelése és a részlegek felhasználóival történő teszteltetése;
• Rendszerhibák azonosítása és közreműködés a hibás működés javításában;

• Linux alapú szerverinfrastruktúra üzemeltetése, felügyelete és továbbfejlesztése;
• szerverek telepítése, konfigurálása, frissítése és karbantartása;
• Windows Server környezetek üzemeltetése;
• infrastruktúrával kapcsolatos hibák feltárása és elhárítása;
• üzemeltetési folyamatok automatizálása, scriptelése;

• Provide IT support for end users via phone, email, and ticketing systems.
• Level 1: Resolve common IT issues (password resets, access requests, basic troubleshooting) and escalate complex cases to higher support tiers.

• Felhasználói támogatás nyújtása IT problémák esetén 
• Hardver és szoftver hibák diagnosztizálása és elhárítása
• Windows és Microsoft ismerete, és önállóan való használata
• Ticketing rendszer használata és dokumentáció vezetése
• Alapvető hálózati problémák kezelése

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

Informatikai ügyféltámogatói munkakör. A cég saját fejlesztésű szoftvereinek üzemeltetése, alkalmi tesztelése, az ügyfelek munkájának segítése távolról, esetleg kiszállással az ügyfél telephelyén. Számítógép alapú pénztárgép rendszerek üzemeltetése, szervizelése...

• Be the go-to person for users when IT challenges arise and help keep their day running smoothly.
• Connect with users through phone, email, and chat to understand their needs and provide effective solutions.
• Investigate and resolve a variety of hardware, software, and network-related issues.

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Linux, Microsoft Windows és AS400 alapú szerver infrastruktúra üzemeltetése;
• Rendszergazdai feladatok ellátása;
• Éles, teszt és fejlesztői környezetek menedzselése;
• Szerverek konfiguráció menedzsmentje, szerverek patch menedzsmentje;
• Részvétel szerverek és tartozékaik beszerzésében;

• Felhasználóink támogatása telefonon és e-mailben
• Jegyek feldolgozása, nyomon követése és dokumentálása
• Együttműködés az ügyfelekkel és az L2 szintű támogatási csapatokkal
• A tudásbázis karbantartása és továbbfejlesztése
• Saját ötletek bevetése a folyamatok és a felhasználói élmény javítása érdekében

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Learn and use groundbreaking technologies.
• Engineers will apply advanced troubleshooting techniques to provide unique solutions for our customers and lead customer interactions by thoughtfully working with them to dive deep into the issue and get the root cause.

• Provide first-level support for software and hardware incidents and service requests across Mac, Windows, Microsoft Office, and Google environments.
• Engage with users across multiple channels, including phone, chat, and self-service portal.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Potenciális ügyfelek megkeresése és kapcsolatfelvétel telefonon egy előre meghatározott adatbázis alapján
• Beérkező és meglévő leadek előszűrése, az érdeklődő ügyfelek azonosítása
• Az érdeklődők tájékoztatása és igényeik felmérése

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...