Operator menedzser állások XX. kerületben (it support, helpdesk)

• Vectory ERP felhasználók támogatása az Újház Építőanyag Nagykereskedelmi hálózatban
• Kapcsolattartás üzleti és IT oldalon
• Kérdések, hibák fogadása, megértése és megoldása, rendszerfejlesztési igények megfogalmazása, fejlesztések tesztelése
• Kisebb fejlesztések, beállítások, riportok készítése

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• változatos felhasználó bejelentések end-to-end kezelése egy komplex IT infrastruktúrában;
• a hibaelhárításban, és kérésteljesítésben aktív szakmai részvétel;
• kritikus IT szolgáltatások folyamatos monitorozása, rendkívüli esemény esetén, fennakadás esetén felhasználók tájékoztatása;

Head multi-tiered support operations (L1, L2, L3) Lead Service Operations Managers Ensure smooth 24/7/365 operations Support commercial activities including RFP responses, onboarding of new clients, and expanding ongoing engagements Report on division KPIs, health status, and risks Manage incidents...

Working closely with application and infrastructure engineers to address issues and bugs as soon as possible Providing transparency to the customers' product teams Driving internal takeovers from project teams Assisting delivery teams with product training and support Coordinating scheduled and...

Support technical onboarding and implementation for corporate customers Act as a primary technical contact for assigned accounts Implement LMS integrations for key customers (SSO, API’s – training provided) Help configure solutions to meet customer requirements Troubleshoot issues and coordinate...

• Projektkoordináció: kisebb lélegzetvételű IT fejlesztések és finomhangolások végigkísérése az igénytől a megvalósításig.
• Adminisztráció: a projektekhez kapcsolódó dokumentációk és adminisztratív feladatok precíz vezetése.