Fluent english állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése

• CAFM rendszer üzemeltetése:
• A rendszer használatához szükséges folyamatok, utasítások elkészítése, folyamatos frissítése. Tájékoztatás, oktatás a felhasználóknak.
• A jogosultsági rendszer felügyelete, felelős üzemeltetése.
• Az adatbiztonság védelmének biztosítása.

•Ügyfeleink informatikai rendszereinek támogatása Windows és Linux alapú hálózati és desktop környezetben •Távoli hibaelhárítás és problémamegoldás •Rendszerüzenetek, hibajelzések kezelése, hibajegyek adminisztrációja •Folyamatos kapcsolattartás ügyfeleinkkel •IT rendszerek rendszeres karbantartása...

• Napi 2 oktatás lebonyolítása (MS fiók használat, digitális HR felületek, pl. bérpapír)
• Felhasználók támogatása alap IT kérdésekben
• Ideiglenes jelszavak intézése, adminisztráció
• Terem előkészítése, technikai setup
• Egyszerűbb hardware jellegű támogatás

Hardver és szoftver menedzsment: az IT eszközök karbantartása, konfigurálása és hibáinak elhárítása, valamint operációs rendszerek és üzleti alkalmazások üzemeltetése....

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• Supporting and lifecycle management of IT devices
• Managing local projects related to ATM operations
• Coordinating and participating in off-site activities at ATM locations
• Delivering technical support during internal and external audits

•Marketing támogatás: oSEO optimalizált blog tartalmak, ügyféltájékoztató és oktatóanyagok, valamint social media posztok előállítása, feltöltése oDigitális kreatívok készítése (kép, videó) oPiacelemzés •Másodlagosan az AI-alapú szoftveralkalmazás helpdesk támogatása és tesztelési feladatok...

• A Salesforce Data Quality csapat napi munkájának támogatása
• Riportok összeállítása és új jelentési struktúrák építése
• Data Quality-hez kapcsolódó kérések szakmai elbírálása és jóváhagyása
• Kisebb, adatközpontú projektfeladatok önálló menedzselése

• Order management for small accounts
• Special orders, credit notes, returns creation
• Order adjustments: quantity, price, blocks
• Stock availability check to inform dealers
• General inquiries from clients
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed

• Heti, havi, eseti jelentések készítése
• Alapszintű IT biztonsági incidensek megoldása
• Sérülékenység érintettség vizsgálat, javítás szervezése, nyomon követése
• AD HOC és projectfeladatok támogatása
• Feladatok és folyamatok dokumentációja

• Partnereink informatikai támogatásának biztosítása
• Helyszíni jelenlét partnereink telephelyein
• Azonnal megoldható hibák és felhasználói igények megoldása
• Jegykezelő rendszer használata és pontos feladat dokumentáció
• Közös tudásbázis bővítése új megoldási javaslatokkal

• IT osztály adminisztratív feladatainak ellátás (dokumentációk, jegyzőkönyvek, riportok és statisztikák készítése)
• Dokumentumok kezelése, rendszerezése
• IT eszközök bevételezése, nyilvántartása, leltárkezelés
• IT helpdesk feladatok támogatása

• Ügyfél hívások kezelése
• Ügyfél igénynek megfelelő "remote-hand" kérések teljesítése (pl.: újraindítás, eszköz ellenőrzés)
• Az operátor munkájának segítése
• Hálózati, géptermi és IT rendszerek monitoringja

Feladatod lesz a felhasználók támogatása a vállalati SLA‑k szerint, valamint az IT‑t érintő változások és projektek támogatása (infrastruktúra, eszközök, alkalmazások, biztonság)....

Feladatod lesz az ellenőrzések teljes körű támogatása: részt veszel az előkészítésben, jelen vagy a helyszíni ellenőrzéseken, és közreműködsz az utófeldolgozásban a kapcsolódó dokumentáció elkészítésével együtt....

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

• Order management for small accounts
• Return processing in SAP
• Stock availability check to inform dealers
• Following up and resolving delivery-related incidents
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed
• Customer master management