It rendszeradminisztrátor állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• A termelésben használt kritikus IT-eszközök folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása
• Meghibásodott eszközök cseréje és konfigurálása, valamint a tartalék eszközök kezelése és nyilvántartása
• Első szintű hibaelhárítás és karbantartási feladatok ellátása

• Manage the end-to-end lifecycle of our devices, including provisioning, onboarding of new joiners, and secure offboarding of leavers.
• Administer and continuously improve the macOS environment, specifically MDM standards, application deployment, and configuration management.

• You will resolve hardware, software, and network issues, ensuring a seamless user experience.
• Take ownership of incident resolution and service requests via Jira, adhering to defined SLAs.
• Collaborate with teams to manage IT equipment deployments and maintain an up-to-date inventory.

• Deliver practical L2 on-site support, resolving complex issues to maintain efficient operations
• Monitor helpdesk trends, identify recurring challenges, and drive improvements across IT services
• Facilitate onboarding and training for new IT team members (f/m/d)

Oversee the day-to-day operations and documentation of IT services such as M365, Atlassian Jira/Confluence and many more custom solutions, ensuring service quality....

Management von IT-Systemen und Netzwerken Planung, Durchführung und Kontrolle von IT-Projekten Analyse und Behebung von technischen Problemen Optimierung von IT-Systemen Entwicklung von Sicherheitskonzepten Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten...

• Where? Gümlingen
• Duration: Permanent position
• Vacation: at least 5 weeks
• Weekly hours: 41 hours
• Join a growing company with a strong industry reputation and recognized leadership in energy services

• Handle support requests and provide support on hardware, software and networks
• Troubleshoot and resolve issues with Windows, Office 365, printers, mobile devices and business applications
• Escalate complex cases to other departments and update ITSM documentation

• Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users.
• Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system.
• Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals.

Migrálás, finomítás, üzemeltetés és optimalizálás AWS platformokon Termék/rendszer szintű telepítések, konfigurációk szkriptelt és automatizált kezelése Linux vagy Windows rendszerek, alkalmazásszerverek és adatbázisok konfigurációjának és karbantartásának kezelése AWS szolgáltatások használata és...

• Be the go-to person for our customers and our 1st-level support team when it comes to networking, connectivity, and infrastructure.
• Solve complex technical issues and keep networks fast, stable, and secure.