Junior python developer állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• EDI integráció és fejlesztés: EDI interfészek tervezése, fejlesztése és támogatása ERP és TMS rendszerekhez (pl. SAP, Oracle, TMS);
• Projektmenedzsment és koordináció: EDI integrációs projektek irányítása, ügyfelekkel és belső részlegekkel való egyeztetés az igényfelméréstől az éles indulásig;

• Support of network infrastructure
• Operation and maintenance of a Cisco based infrastructure (switching, routing, firewall, wireless and identity management)
• Troubleshooting
• Support of IT processes (Inicdent, service requests and problem management).

• Ügyfeleink különböző helyszínein található IT rendszerek karbantartása
• Szoftveres és hardveres hibák megoldása, dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Biztonsági mentések rendszeres ellenőrzése és felügyelete, monitorozása
•  IT rendszerek pontos és naprakész dokumentálása

• A cég ügyfelei által beküldött hibajelentések megválaszolása és megoldása
• Gyors és hatékony problémamegoldás a hibajegy-kezelő rendszerben
• A reprodukált hibák továbbítása a fejlesztői csapatnak
• Folyamatos együttműködés a tesztelőkkel a hibák proaktív megoldása érdekében

• A vállalat informatikai eszközeinek napi felügyelete
• Számítógépes hálózat és a virtualizált infrastruktúra felügyelete, üzemeltetése (VMware, főként Windows szerverek).
• Szoftveres és hardveres hibák feltárása és elhárítása
• Felhasználói támogatás, hozzáférések és jogosultságok kezelése

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Napi, folyamatos (0-24) banki üzem biztosítása, monitorozása, felmerülő problémák riportálása, eszkalálása
• Banki Core és társrendszereinek felügyelete
• Tesztrendszerek managelése, hibák elhárítása
• Új banki folyamatok tesztelése
• Felhasználói dokumentációk készítése, aktualizálása

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Be the face of IT by providing fantastic customer service as the first point of contact for any IT issues our users face via Phone, Chat, Email, or In-Person.
• Manage and resolve incidents and service requests within agreed service levels.

• Voice Call Handling: excellent knowledge of handing voice calls.
• Email Communication: professional email writing skills.
• Infrastructure Monitoring: Good understanding of Infrastructure components and respective alerts.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Közreműködés a NIS2 irányelv által meghatározott kiberbiztonsági követelmények teljesítésében, valamint a kapcsolódó informatikai folyamatok fejlesztésében és nyomon követésében
• Tűzfalak és adatátviteli rendszerek működésének támogatása, felügyelete

• Hatóság egyedi szoftvereinek alkalmazás szintű támogatása
• Dobozos szoftverek alkalmazás szintű támogatása
• Adatbázismódosítási, lekérdezési feladatok
• Statisztikai lekérdezések, kimutatások elkészítésének támogatása
• Bevezetett rendszerek továbbfejlesztése során felmerülő IT tesztelések elvégzése

• Szakszerű informatikai ügyféltámogatás telefonon, emailen és távmenedzsment eszközökkel
• Ügyfeleink számára szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai jellegű információk nyújtása
• Saját fejlesztésű alkalmazások támogatása L1 és L2 szinten
• Bejövő hívások és e-mailek fogadása és adminisztrálása

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

- A FlexiTon által fejlesztett szoftver megoldások támogatása - Problémák diagnosztizálása és elhárítása - Service Desk szolgáltatás, esetkezelés, adminisztrációs feladatok - Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelek képviselőivel - Rendszertelepítés, karbantartás - Termékdokumentáció karbantartás -...

• A szoftver felhasználóink telefonon érkező hívásainak segítőkész fogadása;
• Kéréseik, problémájuk telefonon történő megoldása, segítség nyújtás;
• Szakszerű tájékoztatás a megoldási lehetőségekről;
• A hívások, problémák pontos és követhető adminisztrációja;

• IT rendszerek üzemeltetése, karbantartása és felügyelete
• Felhasználói és technikai támogatás biztosítása (helpdesk)
• Hibajegyek kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása
• Hardverek és szoftverek telepítése, konfigurálása
• Dokumentáció vezetése, riportok készítése

• FI, AM, PM, IM SAP modulok felügyelete, beállítások, tesztelések elvégzése, igények specifikálása, űrlapok, nyomtatványok módosítása
• Az SAP felhasználók adminisztrálása, az új felhasználók esetében az FI, AM, PM, IM SAP ismeretekre történő oktatása megtartása