Php help css javascript jquery állás, munka

• Webshop fejlesztésében és karbantartásában való aktív részvétel, microservice alapokon
• Társosztályokon felmerülő igényeket kielégítő webes rendszerek fejlesztése
• A mobil applikációkat kiszolgáló API-k fejlesztése
• Integráció külső rendszerekkel
• Egyeztetés a külsős fejlesztő cégekkel, társosztályokkal

• Felhasználók támogatása telefonon és e-mailben felmerülő informatikai problémák és kérdések esetén.
• Hibabejelentések és kérések fogadása, rögzítése, nyomon követése, valamint a megoldásuk koordinálása.

• A cég informatikai infrastruktúrájának (szerverek, hálózatok, kliensoldali gépek) folyamatos, stabil és biztonságos működtetése
• A munkatársak napi szintű informatikai támogatása
• Az IT-infrastruktúra és a belső folyamatok naprakész dokumentálása.
• Informatikai eszközpark karbantartása

•  Help users solve everyday IT issues and provide excellent customer support.
•  Provide technical assistance for hardware, software, and network challenges.
•  Handle incoming support requests across multiple channels, including phone, email, chat, and web-based platforms. 

• Help in German with IT-related questions and problems
• Handle support requests received via phone, email, chat, and web-based ticketing systems.
• Assist with hardware, software, and basic network issues (full technical training is provided, so prior experience is not a must-have).

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Key Tasks and Responsibilities: • Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution. • Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve hardware / software issues. • Following standard procedures for proper escalation of unresolved...

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

PROACTIVE 1ST LEVEL SUPPORT. You are the first point of contact for all colleagues across our global offices. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. RELIABLE CLIENT MANAGEMENT. You manage our client devices with precision, from...

IMI plc We are a global specialist engineering company that creates breakthrough solutions. We are curious and like to solve problems, partnering with our customers to solve the demands of today and prepare for the challenges of tomorrow. We embrace innovation and care about outcomes that are good...