It support gyakornok diákmunka állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

Közreműködés a Windows szerver környezetben működő üzleti alkalmazások (hagyományos és AI-alapú adatkinyerés, munkafolyamattámogató és dokumentumkezelő rendszerek, IoT kamera- és CCTV megoldások) támogatásában...

• A vállalat HELPDESK rendszerében rögzített hibák, kérések és feladatok megoldása és dokumentálása
• Felhasználók napi szintű informatikai támogatása (helyszíni és távoli segítségnyújtás) beleértve más országokban dolgozó kollégák támogatását is

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• Felhasználói támogatás biztosítása (laptop, PC, mobiltelefon, nyomtató, szkenner)
• Hardveres és szoftveres problémák kezelése (operációs rendszer, alkalmazások)
• IT eszközök telepítése, konfigurálása, beállítása
• IT eszközök rendelése és nyilvántartása
• Rendszeres karbantartás, frissítések, selejtezés

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• Monday - Friday
• 8.00-16:30
• Deliver top-tier technical support to our end-user community via phone, in-person, or online;
• Diagnose hardware and software issues and provide effective, timely solutions;

• Üzleti igények elemzése: új és/vagy meglévő alkalmazás kialakításához, módosításához kapcsolódó üzleti igények megértése, kapcsolódó dokumentáció véleményezése
• Részvétel szoftverfejlesztési projektekben, aktív közreműködés a csapat munkájában

Telefonon, email-en és jegykezelő rendszerekben érkező kérések, bejelentések rögzítése számítógépen, ügyeletes értesítése bejelentések életciklusának nyomon követése, felhasználók felé történő folyamatos visszajelzés...

• A helyi IT infrastruktúra működtetése és fejlesztése (hálózat, szerverek, munkaállomások).
• Karbantartások, frissítések és fejlesztések megtervezése, dokumentálása, a csoportszintű szabványokkal összhangban.
• Kapcsolattartás a globális IT-csapattal, beszállítókkal és helyi felhasználókkal.

• Műszaki termékek értékesítése
• Szakmai segítségnyújtás az érdeklődők részére
• Ajánlatok, akciók ismertetése
• Polcok rendben tartása

• Műszaki termékek értékesítése
• Szakmai segítségnyújtás az érdeklődők részére
• Ajánlatok, akciók ismertetése
• Polcok rendben tartása

•Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében •Új műszaki megoldások keresése, tesztelése •Hibakeresés, problémafeltárás •Projektek műszaki támogatása •Műszaki dokumentáció készítés •Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása •Rendezvényeken készült kép és...

Amiben számítunk Rád:   •IT infrastruktúra folyamatos üzemelésének biztosítása (On-Site Engineer minőségben);  •Hibák keresése, detektálása és elhárítása (troubleshooting);  •Ticketing-rendszerben történő munkavégzés (Service desk alapján);  •Hardware-ek installálása, konfigurálása...

•VMware WS1 megoldás kiterjesztése a megrendelő munkavállalóira. •Kollégák technikai kéréseinek fogadása, kezelése level 1 szinten •Bejelentések életútjának nyomonkövetése, egyeztetés technikai csoportokkal •Társosztályokkal kapcsolattartás •Belső IT problémakezelés - Kézikönyv alapján •Felmerülő...

• Handling daily queries for logistics operation / incoming requests in the shared logistics inbox
• Carrier and warehouse errors / escalations
• Return processing in SAP, dispute investigation and closure
• Inbound, outbound and inventory management related activities
• Stock balance (reconciliation) handling

• A JIRA boardok rendszeres ellenőrzése: a feladatok, epicek és user story-k elnevezési konvencióinak, státuszainak és címkéinek (label) metodológia szerinti használatának biztosítása
• Támogatás a jegyek és epicek létrehozásában, frissítésében és rendszerezésében

• Administer and support messaging systems including M365, Office 365, and Teams across global regions.
• Ensure service availability and security by following ITIL standards and meeting SLA/OLA commitments.
• Monitor, patch, and optimize systems to maintain stable and efficient operations.

• Support the development of the Taxonomy database
• Learn how digital product hierarchies and analytics are directly correlated
• Performs assigned database duties both independently and as a member of a team
• Assisting with transfer of database information from application to web interface

• Order management for small accounts
• Return processing in SAP
• Price adjustments in orders
• Stock availability check to inform dealers
• General inquiries from clients
• Following up and resolving delivery-related incidents
• Report creation requested on demand by line manager

• Order management for small accounts
• Return processing in SAP
• Price adjustments in orders
• Stock availability check to inform dealers
• Ad-hoc requests coming from clients
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed