Senior technical support engineer állás, munka

• Act as a key escalation point for complex client issues
• Collaborate with development teams to diagnose, reproduce, and resolve critical bugs
• Design and implement internal tools and scripts to streamline support processes
• Mentor junior engineers and drive continuous improvement in support operations

• Learn and use groundbreaking technologies.
• Engineers will apply advanced troubleshooting techniques to provide unique solutions for our customers and lead customer interactions by thoughtfully working with them to dive deep into the issue and get the root cause.

• Részt veszel az ügyfelek IT folyamatainak felmérésében, így látod, hogy hogyan alakították azt ki, hogyan kezelik a rendszermódosításokat, hogy menedzselik a jogosultságokat;
• Beleláthatsz akár éveken át zajló IT fejlesztési projektekbe; 

• Implement data governance policies, processes and standards.
• Collaborate with data owners and stakeholders to ensure data quality and compliance, and confidentiality.
• Lead local data governance projects aligned with business goals and company policies.

A projektek során, amibe bevonásra kerülsz lehetőséged lesz ügyféloldali pénzügyi folyamatokat megismerni, felmérni, optimalizálni, ezekre pénzügyi rendszereket specifikálni és konfigurálni; ...

• GxP, minőségbiztosítási, biztonsági és környezetvédelmi előírások betartása
• Inspekciók, auditok és hatósági ellenőrzések támogatása
• Eszközök rendeltetésszerű használata és megőrzése
• Kapcsolattartás belső egységekkel és partnerekkel
• Adatkezelés és -védelem naprakészen tartása

• Perform upgrades and decommissioning of Sybase databases in line with project and organizational standards
• Migrate Autosys jobs and Java applications between Linux environments with minimal service disruption

Design and development of Cloud/Hadoop solutions....

• Design, develop and optimize data pipelines and backend systems using Python, SQL, and Unix/Linux scripting.
• Build and maintain complex SQL solutions across Sybase and DB2, including stored procedures, functions and performance tuning of queries.

Technikai Biztonsági Értékelések: Mélyreható technikai értékelések (security assessments) végrehajtása ügyfelek IT rendszerein, hálózatain és alkalmazásain a lehetséges sebezhetőségek és fenyegetések azonosítása érdekében....

• Több fejlesztési, DevOps és támogatási csapat munkájának koordinálása
• Szolgáltatások időben, költségkereten belüli leszállítása
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás az ügyféllel, riportálás belső és külső irányba
• Erőforrástervezés, fluktuációkezelés és utódlástervezés

• Aktív részvétel az integrációs projektekben, beleértve a tervezést, implementációt és a babysitting-et
• Külső szoftver beszállítókkal való kapcsolattartás
• Részvétel a rendszerintegrációs feladatok, problémák megoldásában
• IBM Broker (ACE) fejlesztési feladatok

• Az adott üzletágra vonatkozó toborzás-kiválasztás teljes körű menedzselése: igényfelmérés, hirdetések kezelése, jelöltek felkutatása, interjúk és ajánlatok előkészítése.
• Aktív sourcing: passzív jelöltek megszólítása, piackutatás, versenytársak monitorozása.

• Collaborate with cross-functional teams to understand and translate business requirements into data solutions.
• Ensure data quality, integrity, and governance by implementing best practices in data management.

managing software development projects (kick-off, surveying and defining business demands, analysing solution proposals together with the project team, managing the testing phase, the implementation, the follow-up, handling errors during the warranty period)...

• Információbiztonság törvényi megfelelési (compliance), és érettségi felméréseket, kockázatkezelési projekteket vezetsz; 
• Tanácsadóként támogatod az ügyfeleket megfelelési stratégia, illetve megvalósítási szempontból; 

• Administer and support the ServiceNow platform 
• Continuously monitor and report on service levels, platform performance and health, proactively identify and resolve performance bottlenecks, implement performance tuning and optimization 

• Ensuring the completion of development tasks to support the new release of projects/solutions.
• Supporting production requests or fixing issues
• Unit testing applications and reporting daily progress

• Windows és Linux (Ubuntu, Suse) alapú rendszerek és alkalmazások működésének biztosítása
• alkalmazások működése közben jelentkező események monitorozása, a felmerülő hibák elemzése, javítása, logelemzések készítése
• incidens és problémakezelés, karbantartás-kezelés, nem rutin-jellegű hibák elhárítása

• Egy nemzetközi csapat aktív tagjaként auditálási teendőket végzel különböző profilú ügyfeleink számára;
• Koordinálod és szakmai téren irányítod az auditálási feladatokat ellátó projektcsapatokat;
• Az elkészített dokumentációkat ellenőrzöd,