Crm állás, munka

• Operating and maintaining the company’s Salesforce system
• Leading and coordinating development and improvement projects
• Identifying and resolving system issues
• Working closely with internal and external developers/consultants
• Participating in system audits
• Providing daily support to Salesforce users

• Üzleti igények elemzése: a Sales terület felől érkező igények mélyreható megértése és funkcionális specifikációvá formálása.
• CRM menedzsment: a CRM rendszerek funkcionális követelményeinek elemzése és a kapcsolódó konfigurációmenedzsment ellátása.

· Own the overall CRM, lifecycle, database, and loyalty strategy · Lead the launch and day-to-day management of the loyalty program · Grow and maintain a clean, accurate, compliant customer database · Design and optimize lifecycle journeys (onboarding → retention → reactivation) · Build...

• Aktívan részt veszel a bank hosszú távú CRM és marketing automatizációs stratégiájának megvalósításában, fejlesztésében analitikus oldalról.
• Üzleti igények és lehetőségek azonosítása, CRM rendszerekre és adatelemzésre épülő megoldások kidolgozása.

• Lead end-to-end project management, including planning, resource allocation, budgeting, reporting, execution.
• Define tasks, properly allocate resources and oversee project execution to ensure timely delivery.

– Translate customer requirements into clear, actionable technical tasks. – Implement solutions on the Salesforce platform using declarative tools and best practices. – Build and maintain user interfaces, workflows, data integrity, and automate business processes. – Oversee the technical delivery...

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Ügyféligények felmérése, kapcsolattartás meglévő és új partnerekkel
• SAP projektek értékesítési támogatása (igénydefiniálás, ajánlatkészítés)
• SAP projektek tanácsadói támogatása
• Ajánlatok előkészítése a belső szabályzat és döntési mátrix szerint
• Aktív részvétel tenderanyagok, projekttervek kidolgozásában