Támogató szervizes állás, munka

• Üzleti elvárások és fejlesztési igények, informatikai megvalósítási lehetőségének elemzése, kidolgozása, strukturálása;
• Szoftver követelményjegyzék és üzleti követelmény specifikációk készítése;

• Üzleti igények elemzése: a Sales terület felől érkező igények mélyreható megértése és funkcionális specifikációvá formálása.
• CRM menedzsment: a CRM rendszerek funkcionális követelményeinek elemzése és a kapcsolódó konfigurációmenedzsment ellátása.

• Manuális és/vagy automatizált tesztelés végzése
• Tesztstratégiák és teszttervek készítése
• Hibák dokumentálása és nyomon követése
• Együttműködés fejlesztőkkel, PO-kkal, DevOps-szal
• Tesztelési folyamatok fejlesztése, mentorálás

• Felhasználók támogatása L1-L2 szinten
• SCCM és más belső rendszereket támogató alkalmazások üzemeltetési feladatok ellátása.
• Alkalmazás terítések menedzselése.
• Kliens eszközök telepítése, kiadása, betanítása
• Üzemeltetési rendszerekkel kapcsolatos dokumentációk készítése, aktualizálása.

• Csapatvezetők közvetlen irányítása, munkájuk koordinálása és mentorálása, a csapatvezetőkhöz tartozó projektek előrehaladásának biztosítása (3-5 direct riport)
• A CTO által meghatározott stratégia lebontása a csapatokra és annak következetes végrehajtása

• Önálló döntéshozatalt támogató elemzések, riportok és dashboardok tervezése és készítése Power BI-ban
• Komplex SQL lekérdezések készítése, optimalizálása különböző adatforrásokból
• Aktív részvétel egyes fejlesztési projektek bevezetésében, riporting oldali támogatás biztosítása

• az AlfaGo+ és esetenként az Alfa Online Ügyfélszolgálat üzleti és technikai igényeinek feltárása, rendszerszintű értelmezése
• funkcionális és technikai specifikációk készítése, alkalmazási folyamatok strukturálása, döntési alternatívák előkészítése

• Nyomon követed a Hivatal használatában lévő tanúsítványok igénylését, beszerzését.
• Segítesz a tömeges elektronikus levél postázásban.
• A belsős (Intranet) portálhoz tartozó igényeket és hibajegyeket összefogod.
• A szolgáltatásmenedzsment feladatokat osztályokon átívelően látsz el.

• Ügyféligények felmérése, megértése, fejlesztési feladatok specifikálása / user story-k írása
• Az üzleti igények közvetítése a fejlesztő csapatok felé
• A projektekhez tartozó üzleti, folyamatábrák és specifikációs dokumentációk elkészítése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás

• A megrendelővel való egyeztetés során a fejlesztési igények felmérése
• Az ügyféligényeknek megfelelő rendszerműködési elvek meghatározása
• Követelmény- és programspecifikáció készítése
• Fejlesztés koordinálása: a fejlesztőkkel és tesztelőkkel való együttműködés

• Adattárház fejlesztéshez kapcsolódó komplex üzleti igények felmérése, megértése, dokumentumba foglalása és jóváhagyása
• IT szakértőkkel történő egyeztetés szakmai irányítása, az adatok forrásának pontos feltárása, validálása, ezek alapján üzleti ETL igény megfogalmazása

• Üzleti igények összegyűjtése, részletes elemzése és strukturálása
• Aktív kapcsolattartás a stakeholderekkel a pontos igényfeltérképezés érdekében
• Részletes üzleti és funkcionális specifikációk készítése
• Dokumentációk validáltatása és konszenzus megteremtése az érintett területek között

• Mobil fejlesztési projektek tervezése, ütemezése és szakmai bemutatása
• Függőségek feltárása, kockázatelemzés és kockázatkezelési megoldások kidolgozása
• Mobil fejlesztési koncepciók kidolgozása és szakmai véleményezése
• Erőforrásbecslések készítése és kapacitástervezés

• Webes rendszer fejlesztése és karbantartása Laravel alapon
• Új funkciók fejlesztése a felhasználói és admin felületeken
• Hibajavítás, üzemeltetési jellegű fejlesztések
• Frontend fejlesztés
• Másodlagosan: bekapcsolódás a mobilapp fejlesztésébe React Native-val (új funkciók, hibajavítás)

• Fejlesztési igények, funkcionális és technikai követelmények megértése, tervezése, implementálása.
• Fejlesztői munka koordinálása: technikai feladatok felosztása, nyomon követés, határidők kezelése.
• Code review-k vezetése, javaslattétel refaktorálásra, minőségjavításra.

• Operációs Létszámmodellek havi szintű üzemeltetése és frissítése
• Teljesítménymenedzsment riport folyamatos fejlesztése, új területekre történő kiterjesztése
• Tervező modellek kialakítása, havi szintű frissítése
• Felsővezetői riportok kialakítása, fejlesztése

• Az adatbázis- és adatfolyam-fejlesztésekhez kapcsolódó üzleti igények és koncepciótervek elkészítésének támogatása
• Az elkészült specifikációk alapján adatmodellek tervezése, üzleti szempontrendszer implementálása
• Adatmodell-töltési folyamatok tervezése és a szinkronizáció biztosítása

• Adatbázis- és adatfolyam-fejlesztésekhez kapcsolódó üzleti igények és koncepciótervek elkészítésének támogatása
• Adatmodell-töltési folyamatok kialakítása és azok szinkronizációjának biztosítása
• Az üzleti adattárházhoz kapcsolódó üzleti kiszolgálás támogatása self-service eszközökkel

Microsoft Word alapú sablonok karbantartása, módosítása Kapcsolódó dokumentációk elkészítésében való részvétel Dokumentum sablon tesztek megtervezése és végrehajtása Ügyfelekkel való egyeztetés és kapcsolattartás...