Spa manager m w d állások, munkák

Rezeptionist/in mit Erfahrung 30-40 Stunden Du hast bereits Erfahrung an einer Hotelrezeption gesammelt? Für unser tolles Rezeptionsteam suchen wir zum ehest möglichen Zeitpunkt Verstärkung auf Teil- oder Vollzeitzeitbasis (30-40 Stunden). Deine Aufgaben: · Allgemeine Rezeptionsaufgaben...

• Verkauf und Organisation
• Gästeorientierung (Sicherstellung des Wohlbefinden des Gastes)
• Terminkoordinierung
• Ablaufkompetenz

• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Empfang während der Nacht
• Herzlicher und kompetenter Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
• Professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reservierungen
• Allgemeine Gästebetreuung

Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern...

• Beratung bei der Speisen- und Getränkeauswahl
• Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im gesamten Servicebereich
• ordnungsgemäße Verbuchung und Abrechnung im Kassensystem
• Aufbau von Buffets
• Mise en place für Speisen- und Getränkeservice
• Bereitstellen von Seminar- und Banketträumlichkeiten

• Produktion und Betreuung unseres hochwertigen Frühstücksbuffets
• Berücksichtigung eines sorgsamen Umganges mit allen Ressourcen – Nachhaltigkeit ist uns wichtig!
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kücher
• Einhaltung sämtlicher Standards, Vorschriften und HACCP

• Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungsportalen
• Pflege der Reservierungssysteme sowie Kontrolle von Verfügbarkeiten und Raten

• Empfang und Betreuung von unseren Gästen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails und Post
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
• Pflege von Daten und Dokumenten
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst von der Anreise bis zur Abreise für eine persönliche Betreuung.
• Du bearbeitest E-Mailanfragen und Buchungen mit Liebe zum Detail.
• Du bist ein Verkaufstalent und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen.

Requires further support, development and supervision to meet targets and complete new or unfamiliar tasks Responds effectively by understanding and listening to customer needs to deliver great service Finds appropriate opportunities to present and sell Value Added Products and Services (VAPS)...

• Produktion in Serie: Komponenten & Menüs kochen, portionieren, labeln, verpacken.
• Qualität & Hygiene im Griff behalten – Temperaturen, Rückstellproben, Allergene.
• Logistik mitdenken: Touren bereitstellen, bei Bedarf selbst ausfahren.
• BAZ-Versorgung im Rotationsplan (auch mal abends/feiertags).

• Planung, Koordination und Durchführung aller Verkaufsaktivitäten
• Zusammenarbeit mit Verkaufspartnern
• Pflege aller Internetportale und OTAs (Texte, Bilder, Preise, Pakete)
• Neukundenaquise und Stammkundenbetreuung
• Verwaltung, Aktualisierung und Dateipflege des bestehenden Kundenstamms

• Reinigung und Pflege der Gästezimmer gemäss den Standards des Suvretta House
• Auffüllen der Gästeartikel sowie Kontrolle der Minibar
• Durchführung von Abreise-, Bleibe- und Turndown-Services
• Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien

Requires further support, development and supervision to meet targets and complete new or unfamiliar tasks Responds effectively by understanding and listening to customer needs to deliver great service Finds appropriate opportunities to present and sell Value Added Products and Services (VAPS)...

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• Du führst Deine eigene Servicestation selbständig und behältst dabei alles im Blick – in enger Abstimmung mit der Restaurantleitung oder deren Stellvertretung.
• Du lebst unsere Servicestandards und sorgst dafür, dass Qualität und Ablauf jederzeit stimmen.