Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Hajdú-Bihar megyében

• Termelési, gyártási tevékenységekben való részvétel, azok előírás szerinti dokumentálása (vérkészítmények feldolgozása, tisztatéri laboratóriumban)
• A termelési, gyártási tevékenységekhez kapcsolódó ún. gyógyszeripari támogatási feladatokban való részvétel és azok előírás szerinti dokumentálása

• A vevőktől visszaérkező vagy új termékek kalibrálása egy akkreditált laboratóriumban,
• A kalibrációra beérkezett termékek változásainak kezelése (ECO),
• Kalibrálásra váró termékek priorizálása,
• Minőségi ellenőrzés a termék visszaküldését megelőzően,

• Munkakörnyezet – magasan automatizált, robotokkal ellátott gyártósor, melyeknek a beállításában és üzemeltetésében nagy szereped lesz.
• Csapat – 8-10 fős csapat tagjaként a termelési csoportvezetőkkel és folyamattechnikus kollégákkal részt veszel a karbantartási feladatok végrehajtásában.

• Munkakörnyezet – magasan automatizált, robotokkal ellátott gyártósor, melyeknek a beállításában és üzemeltetésében nagy szereped lesz.
• Csapat – 8-10 fős csapat tagjaként a termelési csoportvezetőkkel és folyamattechnikus kollégákkal részt veszel a karbantartási feladatok végrehajtásában.

• Holland nyelvterületről érkező megkeresések fogadása
• Ügyfélszolgálati munkavégzés telefonon, e-mailben és chat platformon (az ügyfelek általános és konkrét kérdéseinek megválaszolása)
• Ügyféligények, igények szakszerű kezelése
• Ügyféligények és kérések támogatott ügyintézése

• Tesztállomások hibáinak elemzése, vizsgálata és az ezeket elhárítandó intézkedések megtétele
• Tesztberendezések építése, validálása, támogatása
• Belső vevők, mérnökség támogatása
• Tesztberendezésekhez szükséges eszközök, alapanyagok beszerzése
• Külső partnerekkel való kapcsolattartás

• Vásárlók támogatása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
• Általános és specifikus kérdések megválaszolása termékekkel, rendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Panaszkezelés és problémák hatékony, empatikus megoldása
• Beérkező ügyek pontos adminisztrálása belső rendszerekben

• Gyártósori gépeknek a karbantartási előírásoknak megfelelő karbantartása,
• Berendezések üzemszerű működtetéséről való gondoskodás,
• Tervszerű, rendszeres karbantartások elvégzése,
• Automatizált gépsorok biztonságtechnikai elemeinek előírás szerinti állapotának ellenőrzése,

- Szerelési feladatok - PLC programozókkal való aktív együttműködés - Felmérések elkészítése hetente - Villamos rajzok olvasása...

• gépek beállítása, kezelése, üzemeltetése
• szerszámbeállítások, szerszámcserék elvégzése
• szerszámtisztítás
• rendszeres mintavétel, minőség-ellenőrzés
• problémák, eltérések jelentése a műszakvezetőnek

Adott létesítményhálózathoz kapcsolódó, VÁLTOZÓ helyszíneken történő karbantartási és javítási feladatok ellátása az adott régió vezetőjével leegyeztetett karbantartási terv és ellenőrzési lapok, valamint az elektronikus munkalapok alapján;...

• A személyes ügyfélszolgálatra beérkező Ügyfelek kiszolgálása, információadás; küldemények felvétele; küldemények átadása • Magas színvonalú Ügyfélélmény biztosítása • Kiegészítő szolgáltatások értékesítése • Készpénzes számlán szereplő áruk kiszállítása esetén a készpénz átvétele és elszámolása •...

Műszaki tanácsadás, értékesítés ügyfeleink részére telefonon, emailben, a vállalat ügyfeleinek professzionális kiszolgálása (kiemelten az élelmiszeripar, a vegyipar és a feldolgozóipar területén)...

• Respond to customer inquiries via phone and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve issues related to charging, solar connectivity, mobile app usage, and more
• Guide customers through product features and best practices
• Escalate technical issues following structured processes

Új bekapcsolásra, teljesítmény módosításra, fogyasztói szolgálati tevékenységre és HMKE igénybejelentésre vonatkozó külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása....

• Számla-, betét- és fedezetlen hiteltermékek (személyi kölcsön, folyószámla-hitelkeret, babaváró) tanácsadása, értékesítése, ügyintézése lakossági ügyfelek részére;
• Számlavezetési tevékenység kisvállalati ügyfelek részére;
• Kapcsolattartás a meglévő és az új ügyfelekkel;

• gondnoki feladatokkal kapcsolatos ügyintézés
• temetések teljeskörű ügyintézése
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• kapcsolattartás az ügymenettel kapcsolatos szolgáltatókkal, szervezetekkel
• feladathoz kapcsolódó dokumentumok nyilvántartó és számlázó programok vezetése és kezelése
• jogszabály változások követése

• Perform 24/7 real-time monitoring of systems via monitoring platforms.
• Continuously track system status, alarms, and operational indicators.
• Ensure uninterrupted monitoring coverage according to shift schedules.
• Receive and respond to system alarms according to defined priority levels.

• Egy pontos támogatási csatornák üzemeltetése, kérdések megválaszolása egy csatornán keresztül. Társterületekkel való aktív, produktív együttműködés.
• Iparági kapcsolatok kialakítása az ügyek támogatásának céljából

• Motivál, ha segíthetsz másoknak, és örömmel dolgozol célorientáltan.
• Önállóan is magabiztosan végzed a munkád, ugyanakkor csapatban is jól együttműködsz.
• Határozott és asszertív kommunikációs stílus jellemez szóban és írásban egyaránt.

• A villamosenergia szolgáltatás folytonosságának és üzembiztonságának biztosítása
• Elektromos hálózatok napi felügyelete, eseti hibák elhárítása, hibák megelőzése
• Feszültségmentesítési, kapcsolási, földelési műveletek elvégzése
• Terv szerinti és eseti karbantartási feladatok elvégzése