Crm állások, munkák Dunakesziben

• Aktívan részt veszel a bank hosszú távú CRM és marketing automatizációs stratégiájának megvalósításában, fejlesztésében analitikus oldalról.
• Üzleti igények és lehetőségek azonosítása, CRM rendszerekre és adatelemzésre épülő megoldások kidolgozása.

• Ügyféligény alapú CRM kampányok teljes körű tervezése, kivitelezése a célcsoport képzéstől az ügyfélutak megtervezésén át a csatornákon történő megvalósításig.
• Többcsatornás CRM kampányok menedzsmentje, eredményességének nyomon követése, kiértékelése, következtetések levonása, finomhangolása.

- Adatbázis alapján új ügyfelekkel történő kapcsolatfelvétel telefonon keresztül, (szállodák, hotelek, éttermek) - Online tárgyalások lebonyolítása, igény esetén személyes egyeztetések - Igény feltárása, szolgáltatások bemutatása - Árajánlatok készítése és prezentálása - Utánkövetés - CRM vezetése...

Projekttervek, finanszírozási koncepciók készítése, pályázatok, forrásbevonási dokumentációk készítése. Projektmegvalósítás pályázattechnikai menedzselése, elszámolások, fenntartási jelentések, beszámolók készítése. Ügyféladatok, CRM rendszerek kezelése....

• Ügyfélszolgálat (személyes és telefonos)
• SAP vállalatirányítási rendszerben: - Megrendelések rögzítése, visszaigazolása- Előlegbekérők, előlegszámlák küldése- Számlázás, jóváírások kezelése- Fizetési emlékeztetők kiküldése, visszajelzések alapján számlák újra küldése
• Kassza kezelése (KP-s számlák)

• Vevőrendelések adminisztrálása, rögzítése vállalatirányítási rendszerben, szállítási határidők és a teljesítések nyomon követése, számláztatás előkészítése
• Szállítói rendelésekkel kapcsolatos teljes körű adminisztráció, szoftverlicencek rendelése beszállítói portálokon, hardverbeszerzések intézése

• Managing, recording and tracking Requests for Quotation (RFQs)
• Preparing customer quotations based on pricing received from procurement
• Liaising with sales, procurement and customer service teams
• Collecting product data and coordinating information in ERP/CRM systems

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• ajánlatkérések műszaki előkészítése
• ajánlatkérés bérmunkapartnerektől, belső megmunkálástól, beszerzéstől,
• ajánlat összeállítása vevők felé,
• előzetes gyártástervezés és alapanyag igény meghatározás
• bérmunkák kiírása az SAP rendszerben,
• bérmunka rendelése, nyomon követése,

Promóciós kampányok és BTL aktivitások szervezése és lebonyolításában való részvétel (üzleti roadshow-k, pop-up standok, utcai és üzlethelyiségi promóciókban előkészítésében való részvétel)....

• új ingatlanfejlesztési projektek értékesítése (lakóingatlanok, irodák, üzlethelyiségek)
• ügyfélkapcsolatok kiépítése, kezelése, árajánlatok készítése
• értékesítési folyamat teljes körű koordinálása a megkereséstől a szerződéskötésig
• piackutatás, konkurenciafigyelés, értékesítési stratégia támogatása

• Acquisition of new customers.
• Maintaining contact with new and existing customers, identifying their needs and recommending appropriate solutions.
• Identifying cross-selling and upselling opportunities within the EW product and service portfolio.

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal

Új és meglévő ügyfelekkel fogsz kapcsolatba lépni telefonon, hogy felmérd igényeiket, bemutasd számukra termékeinket és szolgáltatásainkat (pl. lakás-, gépjármű-, élet- és balesetbiztosítás), valamint segítsd őket a legjobb döntés meghozatalában....

• A cég digitális marketingstratégiájának alakítása és megvalósítása, szoros együttműködésben az értékesítéssel és a vezetőséggel
• Online kampányok tervezése, menedzselése és optimalizálása (pl. Google Ads, social media hirdetések, Employee Branding kampányok)

• Ajánlatkérések és dokumentációk feldolgozása
• Mennyiségi számítások, költségvetés, ütemtervek készítése
• Pályázati anyagok, prezentációk összeállítása
• Együttműködés és koordináció a társosztályokkal
• Kapcsolattartás megrendelőkkel és új partnerek felkutatása

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.

• A Country Sales Managerek (PL / RO / HU) operatív és adminisztratív támogatása a key account partnerekkel való együttműködés során
• Partner-specifikus ajánlatok, akciós és listázási anyagok előkészítése a KAM-ek számára