First level help desk állások, munkák Budapesten

A hozzárendelt igény vonatkozásában BA elemzői tervet készít a tervezett haladásról az igénykezelési fázisra vonatkozóan, a fő mérföldkövek és határidők megjelölésével. Az adott elemzések üzleti folyamatait, a hozzájuk kapcsolódó alkalmazott rendszereket, modulokat, alkalmazásokat megismeri. A...

• A szolgáltatás- és folyamatportfólió működtetése és folyamatos fejlesztése: struktúra, kategóriák, életciklus, standardok, dokumentáltsági elvárások
• Portfólió minőségbiztosítás: tartalmi és formai megfelelőség, konzisztencia, hiányosságok feltárása, javítások koordinálása

• A teljes értékesítési folyamat adminisztratív, operatív és kommunikációs támogatása
• Ügyfél-ajánlatok és szerződések dokumentációja (online és papír alapon is), ajánlati és szerződésadatok rögzítése, adattisztítás, hibás vagy hiányos rekordok javítása

• Provide advanced troubleshooting for complex mobility incidents escalated from L1.
• Diagnose and resolve device enrollment, configuration, compliance, and application deployment issues.
• Support OS upgrades, patching cycles, and full device lifecycle operations.

• Manage and prioritize supplier & GBS inquiries (phone & email)
• Monitor the central mailbox and ensure prompt follow‑up
• Escalate issues to the appropriate internal teams
• Meet and maintain SLA expectations
• Prepare daily/weekly reports (new, in‑progress, closed tickets)

• az SAP HR rendszer személyi adatainak pontos adminisztrációja és naprakészen tartása
• üzleti igények konszolidálása, változtatások definiálása és rendszerbeállítások testre szabásában való aktív részvétel

• Core Network Design, High and Low Level Design (HLD/LLD).
• Rollout activities and Acceptance testing of networks and/or their elements.
• Provide the contracted customer support services according to established processes like, Emergency support, CSR handling, Software upgrading, Network maintenance.

• Alvállalkozók (takarítás, őrzés, diákmunka stb.) napi szintű koordinálása és kapcsolattartás
• Kapcsolattartás az alvállalkozók munkatársaival, operatív egyeztetések lebonyolítása
• A munkáltató és az alvállalkozók közötti folyamatos összekötő szerep ellátása

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

•Marketing támogatás: oSEO optimalizált blog tartalmak, ügyféltájékoztató és oktatóanyagok, valamint social media posztok előállítása, feltöltése oDigitális kreatívok készítése (kép, videó) oPiacelemzés •Másodlagosan az AI-alapú szoftveralkalmazás helpdesk támogatása és tesztelési feladatok...

• előkészíted az üzleti dokumentumokat, jelentéseket és prezentációkat,
• kapcsolatot tartasz a külső és belső ügyfelekkel, szóban és írásban egyaránt,
• hozzájárulsz a stratégiai döntések folyamatához, kimutatások és riportok készítésével,

• Penetrációs tesztek és sérülékenységi vizsgálatok önálló tervezése és végrehajtása
• Aktív és passzív támadási felület vizsgálata (attack surface monitoring)
• Sérülékenységek kihasználhatóságának validálása, kockázati szint pontosítása
• Vizsgálati dokumentációk és priorizált javítási javaslatok készítése

• Jira projektek, workflow‑k, mezők, képernyők és jogosultságok karbantartása
• Confluence adminisztráció: tárhelyek, jogosultságok, sablonok kezelése
• Jira–Confluence integrációk, automatizációk, webhookok létrehozása
• Atlassian licencek és felhasználók kezelése (on/offboarding)

• Szakértői csoport szakmai irányítása,
• Biztonságtechnikai elvárások meghatározása,
• Architektúra követelmények megjelenítése projektekben, és fejlesztési feladatokban,
• Sérülékenységi és penetrációs vizsgálatok szakmai irányítása,
• Technikai környezetek kockázati szintjeinek megállapításának támogatása,

• Sérülékenységvizsgálatok és szimulált támadások végrehajtása és dokumentálása,
• Sérülékenységmenedzsmenthez kapcsolódó feladatok ellátása, javító intézkedések követése, ellenőrzése,
• Közreműködés az MVMI Zrt. informatikai rendszereinek fejlesztéseiben, a kapcsolódó dokumentációk véleményezése,

A Főosztály által kezelt intézkedések (pl. iskolatej és iskolagyümölcs programok, promóciós intézkedések, szőlő-bor ágazati, méhészeti, zöldség-gyümölcs ágazati támogatások, továbbá a változatos formában megjelenő nemzeti támogatási jogcímek) hatályos jogszabályokban és belső szabályozókban...

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Részvétel az IT programban az SAP technikai területén
• Projektanalitikai szerep betöltése az ITCOE belső kezdeményezéseiben
• Aktív részvétel az SAP rendszerek napi szintű támogatásában

• Kezeli az épület-felügyeleti rendszereket és az általuk ellenőrzött gépészeti rendszereket, berendezéseket. Személyesen és számítógép segítségével felügyeli azok üzemszerű működését.
• Helyszíni ellenőrzéseket végez a napi bejárások alkalmával.

A Mapei Kft. bővülés miatt 2 FŐ SZAKEMBER KAPCSOLATTARTÓ munkatársat keres, BUDAPEST/PEST VÁRMEGYÉRE ILLETVE A DÉLI ORSZÁGRÉSZRE. FELADATAID: új és meglévő szakemberekkel tartasz kapcsolatot a kijelölt területen, támogatod mindennapi munkájukat, és erősíted elköteleződésüket a Mapei megoldásai...