Junior rendszergazda it technikus állások, munkák Budapesten

• Job location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Role type: permanent
• Full time employment, 40 hours/week
• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email

• Provide first-level IT support as the initial point of contact for customers
• Handle end-user requests via phone, email, and ticketing tools
• Accurately document and log incidents and requests in the ticketing system
• Escalate issues that cannot be resolved at first level to Level 2 support teams

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• VIP támogatást nyújtasz vezető pozícióban dolgozó felhasználóink számára
• támogatást nyújtasz felhasználóink számára a különféle rendszerek üzembe helyezésében, telepítésében és karbantartásában, mindezt telefonon, elektronikus úton, vagy személyesen

• Administer treasury deals and master data in the relevant systems
• Execute monthly reporting tasks
• Collaborate on development projects with IT and Treasury teams

• End‑to‑end order management, including among others processing, and follow‑up of customer orders, order acknowledgements, and deliveries in SAP.
• Full ownership of claim management
• Investigate customer complaints
• Escalation management
• Coordinate internally with Sales, logistics & quality

Több országban működő cégcsoport üzleti informatika rendszerét fejlesztő, és üzemeltető csapatába keresünk munkatársat. A leendő munkatárs front line supportot fog biztosítani a felhasználók felé. Feladata lesz többek között a felhasználók különböző igényeinek fogadása, az egyszerűbb igények...

• Provide expert guidance on complex accounting policies and their application to statutory financial statements.
• Lead the development and implementation of robust accounting processes and financial controls to enhance efficiency and data integrity.

• Biztonsági események és incidensek önálló azonosítása, elemzése és kezelése,
• Proaktív Threat Hunting végrehajtása MITRE alapú megközelítéssel,
• Detekciós use-case-ek fejlesztése, finomhangolása,
• Automatizált válaszfolyamatok (SOAR playbookok) kialakításában való részvétel,

• Nagyvállalati JEE alkalmazások tervezése és fejlesztése, hibaelhárítás, technikai problémák meghatározása és megoldása
• Önálló fejlesztői feladatok ellátása agilis módszertan szerint működő dinamikus csapatban (eszközök: Jira, Confluence, BitBucket, Nexus, Sonar, Jenkins)

• Aktív közreműködés a toborzási és kiválasztási folyamatok koordinálásában
• Álláshirdetések megfogalmazása, publikálása, önéletrajzok előszűrése, telefonos előszűrés, interjúztatás
• Beléptetési és kiléptetési folyamatok adminisztratív támogatása
• HR dokumentáció naprakészen tartása

• szakmai rendezvények, nemzetközi üzletember találkozók és események szervezése, azok lebonyolítása
• külpiacra lépést támogató tanácsadási tevékenység végzése – kiemelten élelmiszer és agráripari, valamint környezetipari cégek számára, továbbá fenntarthatósági témakörökben

• ügyféligények azonosítása
• igényspecifikáció elkészítése
• módszertani dokumentáció elkészítése
• együttműködés a megrendelőkkel, projekttagokkal, beszállítókkal
• projektek szakmai megvalósítása
• junior és gyakornok kollégák mentorálása

• részvétel az IT rendszerek továbbfejlesztési projektjeiben
• érdekes, integrációs tervezési feladatok a vállalat SOA és microservice architektúrájában
• meglévő szolgáltatások továbbfejlesztése, új szolgáltatások definiálása
• a rendszerspecifikációk illesztése az IT architektúra követelményekhez

• IT Service Management folyamatok tulajdonlása, fejlesztése
• Folyamatok dokumentálása, szabványosítása és folyamatos optimalizálása
• Együttműködés az IT csapatokkal és üzleti területekkel a folyamatok hatékony működéséért
• KPI-ok és SLA-k nyomon követése, riportok készítése

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• IKT beszállítók szerződéses portfóliójának teljes körű menedzsmentje a jogszabályi megfelelés érdekében
• Kritikus IKT beszállítók folyamatos monitoringja és a kapcsolódó dokumentáció (pl. kockázatelemzés, exit stratégia) éves felülvizsgálata

• Felhasználók napi szintű IT támogatása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és felhasználókkal, problémák érthető kommunikálása
• Távoli támogatás biztosítása és alkalmankénti helyszíni ügyféltámogatás
• Windows kliens gépek telepítése, konfigurálása és karbantartása

• Building a software infrastructure with carrying out new initiatives and providing support to the related systems, applications and other solutions.
• Continuously improve Data management