Phd hotel crm javascript jquery állások, munkák XXI. kerületben

• Román nyelvű call center működés támogatása és felügyelete
• Külsős call center partnerek koordinálása és teljesítményük nyomon követése
• KPI-ok (SLA, minőség, értékesítési mutatók) monitorozása és fejlesztése
• Operátorok támogatása, visszajelzés és coaching biztosítása

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Pénzkezelés, számlák és fizetések intézése
• Vendég-igények és panaszok hatékony kezelése
• Vendégek tájékoztatása a szálloda szolgáltatásairól
• Concierge feladatok ellátása
• Szállodánk sztenderdjeinek betartása

• Ensuring the highest levels of customer care and service
• Paying attention to guest inquiries, needs and solving upcoming issues, problems
• Recommending the hotel services and facilities as well as the Hungarian special programs
• Being responsible for the hotel car and taxi services

A Cluster People Operations Co-ordinator is responsible for providing first-class employee relations services to the hotel to deliver an excellent staff experience while assisting with Human Resources strategy. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest...

• Coordinating, managing and controlling all activities related to the Front Office department on a shift-by-shift basis
• Organizing, directing and supervising the work of the assigned staff
• Organizing and supervising the work of the Front Office

• End‑to‑end order management, including among others processing, and follow‑up of customer orders, order acknowledgements, and deliveries in SAP.
• Full ownership of claim management
• Investigate customer complaints
• Escalation management
• Coordinate internally with Sales, logistics & quality

A digitális csatornák (mobil, web, self-service) architektúrájának kialakítása, a User journey-k technikai leképezése backend folyamatokra (pl. rendelés, csomagváltás, feltöltés, hibabejelentés), valamint a szinkron és aszinkron integrációs minták megtervezése...

• Provide the highest level of customer service in all areas of negotiation, client satisfaction and after-sales service
• Ensure the integrity of the brand in the boutique according to HQ standards
• Ensure daily display follows HQ guidelines and rotation on a regular basis

Üzleti és technikai követelmények alapján load, stress, spike, endurance teszt forgatókönyvek készítése...

• Hirdetések elkészítése és kezelése ukrán és/vagy orosz nyelven
• Toborzási csapattal való együttműködés
• Telefonos toborzás lebonyolítása és annak adminisztrálása CRM rendszerben
• Projektcsapattal való szoros együttműködés
• Tolmácsolás, irodában, vagy partnernél helyszínen

• Projektszintű Cash-flow: Ingatlanfejlesztési projektjeink likviditásának tervezése, nyomon követése és riportálása a vezetés felé.
• Banki és Hitelmenedzsment: Szoros kapcsolattartás pénzintézetekkel, projektfinanszírozási hitelek ügyintézése, törlesztések és kifizetések precíz kontrollja.

• Lehetséges ügyfelek feltérképezése
• Kapcsolattartás a már meglévő partnerekkel
• Ingatlanok felmérése, bemutatása
• Eredményes tranzakciók elősegítése
• Általános adminisztráció, dokumentumkezelés
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
• Hirdetések kezelése
• Beérkező hívások fogadása, partnerek tájékoztatása

• Magas szintű, színvonalas à la carte és bár felszolgálói munkavégzés változó beosztásban (délutános, délelőttös műszakok)
• Esetenként reggeliztető feladatok ellátása
• Az éttermi választék pontos, szakszerű ismerete és ajánlása a vendégek számára
• Fizettetés, számlázás

• A hírlevél-adatbázis kezelése és folyamatos naprakészen tartása
•  Hírlevelek tervezése, összeállítása és kiküldése
• Automatizált e-mail folyamatok kialakítása és karbantartása
• Aktív részvétel a hírlevél-stratégia megalkotásában és fejlesztésében
• Teljesítménymérő riportok készítése, elemzése

• Vállalati partnerek, cégek, utazás- és rendezvényszervezők felkutatása
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, ügyfélhálózat bővítése
• Piackutatás, versenytársfigyelés
• Részvétel szakmai rendezvényeken, kiállításokon a szálloda képviseletében
• Éves és negyedéves célkitűzések kidolgozása

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése

- Időpontra érkező ügyfelek fogadása, kiszolgálása - Ezzel kapcsolatos adminisztratív feladatok elvégzése: - Rendelések rögzítése CRM rendszerben - e-mailes árajánlatok kiküldése - Időpontfoglalások kezelése...

• Új céges partnerek felkeresése üzletszerzés céljából, tárgyalások önálló lebonyolítása
• Ügyfél igények felmérése, kiszolgálása személyre szabott árajánlat készítése
• TOYOTA /LEXUS személy- és TOYOTA haszongépjárművek flotta értékesítése
• Értékesítéshez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• A beérkezett áru szakszerű kezelése
• Nyersanyagok előkészítése, feldolgozása
• A reggelire való felkészülés és a reggeli büfé felügyelete
• Előételek, főételek és desszertek elkészítése, tárolása, adagolása, tálalása
• Kisegítő személyzet irányítása
• HACCP ismerete, betartása

• Understand customers' business objectives and define what success means for them when using our products
• Drive and execute customer success plans to support customers in achieving their goals
• Handle incoming customer inquiries related to administration, products, and general requests