Phd hotel crm javascript jquery állások, munkák Budapesten

Főbb feladatok: · Az importőri CRM rendszer napi szintű kezelése, működésének optimalizálása · Annak biztosítása, hogy az online és offline csatornákon gyűjtött lead adatok hibamentesen bekerüljenek a CRM rendszerbe · A CRM rendszerbe kerülő leadek és az ott lévő ügyféladatbázis kezelése,...

• Aktív, napi szintű kapcsolattartás a társterületekkel, nemzetközi feladatokban, projektekben való proaktív részvétel.
• Oracle alapú adatpiac megismerése, komplex SQL lekérdezések írása.
• Részvétel a bank hosszú távú CRM stratégiájának analitikus megvalósításában.

• aktívan részt veszel a CRM stratégia kialakításában,
• kidolgozod, megvalósítod és kiértékeled a játékoskártyás és hűségprogramhoz tartozó ügyfeleknek szóló kampányokat,
• célzott ügyfélmegtartó, reaktiváló és stimuláló automatizált kampányokat dolgozol ki,

• Az email marketing csatorna teljes kezelése (kampánytervezés, A/B teszt, elemzés)
• Marketing automatizációs folyamatok fejlesztése és optimalizálása
• Szegmentáció és perszonalizáció fejlesztése ügyféladatok alapján
• Kampányteljesítmény elemzése GA / Looker Studio segítségével

• CRM és marketing automatizációs stratégiák kialakítása
• End-to-end customer journey-k és adatarchitektúrák tervezése
• Rendszerkapcsolatok és integrációs logikák megalkotása
• Roadmap-ek és implementációs koncepciók kidolgozása
• Döntéshozói prezentációk és workshopok vezetése

nagyvállalati, saját fejlesztésű értékesítés támogató CRM alkalmazásunkra vonatkozó üzleti igények részletes megismerése, egyeztetése az üzleti felelősökkel...

• Vendégek érkeztetése, utaztatása, egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése
• Szállodai szoftver napi szintű használata, készpénzkezelés, számlázás
• Vendégek színvonalas kiszolgálása
• Programok ismertetése, értékesítése vendégek részére és igény esetén azok szervezése

• Ügyfél- és aktivitási adatok gyűjtése különböző rendszerekből
• Adatok strukturálása, kategorizálása és tisztítása
• Ügyféladatbázis és adatvagyon fejlesztése (üzleti és nem technikai szerep)
• Riportok és dashboardok tervezése
• Adatalapú insightok és javaslatok készítése
• CRM struktúra elemzése és fejlesztése

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

• Napi és utazó szobák takarítása
• Szállodai szobák, fürdőszobák takarítása
• Ágyneműk, törölközők cseréje
• Közösségi terek takarítása, tisztán tartása

• teljes reggeli operáció vezetése
• 4–5 fős reggeliztető csapat koordinálása
• vendégtéri jelenlét, aktív kapcsolat, kommunikáció
• standardok biztosítása az asztalok, pultok és szolgáltatás szintjén
• szoros együttműködés a konyhával
• új kollégák betanítása, fejlesztése

• az alkalmazottak szakmai irányítása, beosztása, felügyelete, ellenőrzése
• új munkatársak betanítása, munkajogi szabályok betartása
• az F&B területek gazdaságos működésének segítése
• az étterem tisztaságának és az általános HACCP előírások betartatása

a vendégek legmagasabb szintű kiszolgálása, kiváló...

• A foglalási rendszer kezelése
• Vendégek érkeztetése, kiszolgálása, tájékoztatása
• A szobák ellenőrzése és átadása
• Reggeli előkészítésében való részvétel, árurendelés
• Számlázás, pénzkezelés, adminisztrációs feladatok elvégzése, költségvetés felügyelete

• Szobalányok munkájának koordinálása, ellenőrzése, beosztások készítése
• Igény szerint napi és utazó szobák takarítása
• A tisztaság magas színvonalának ellenőrzése
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda többi részlegével
• HK részlegen használt eszközök, felszerelések ellenőrzése, nyilvántartása, leltározása

• Tűzjelző rendszer kezelése, riasztások esetén gyors és szakszerű intézkedés
• Kamerarendszer és egyéb biztonságtechnikai eszközök folyamatos felügyelete
• Szoros együttműködés a szálloda személyzetével
• Események pontos dokumentálása, rendkívüli helyzetek kezelése protokoll szerint

• A vendégek fogadása, a bejelentkezési és távozási procedúrák gördülékeny lebonyolítása
• Szobafoglalások kezelése a Sabee-App rendszerben
• Telefonhívások és e-mailek professzionális kezelése
• A vendégek kéréseinek gyors és hatékony megoldása
• Kisebb adminisztratív feladatok elvégzése

• rendelések felvétele, ételek és italok szervírozása, vendéghívások kezelése
• étlap-Itallap tökéletes ismerete, Up-selling rendszer ismerete és használata

• vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetése
• teljes körű recepciós feladatok ellátása
• foglalások kezelése, visszaigazolások készítése
• kasszakezelés
• vendégekkel való kapcsolattartás, információnyújtás

• Approach all encounters with guests and associates in a friendly service-oriented manner
• Maintain high standards of personal appearance and grooming
• Comply at all times with Hyatt standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations
• Complete the Night Audit checklist