P2p head call javascript jquery állások, munkák XIII. kerületben

• Szakmai fejlesztési és képzési terveket készítesz az ügyfélszolgálat/ call center számára.
• Az új belépőket tréningezed, szakmai támogatást nyújtasz nekik.
• Biztosítod a csapatainknak az előre egyeztetett ütemtervnek megfelelően a szakmai tréning megtartását.

• In this role, you will design and develop both frontend and backend components using Java, TypeScript/JavaScript, and modern frameworks such as React or Angular.
• You will work closely with cross‑functional teams to deliver high‑quality, user‑centric software solutions that create real value.

• Performing daily operational tasks (BAU request and incident handling, daily device/system check, preparation and local support for key meetings etc.) and provide ad-hoc VIP support
• Operate and maintain Creston based videoconference devices
• Cooperate with 3rd parties

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,

• Receiving end user requests for product details, warranty registration and general inquiries
• Provide first level resolution providing excellent customer experience
• Documenting both the customer concern and action to resolve the issue in the CRM tool
• Ensure on meeting daily KPIs

• Operate, maintain, and continuously improve cloud-based platforms supporting digital products and services.
• Contribute to platform operations activities, ensuring availability, performance, and reliability across development, test, and production environments.

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• Elvégzi a napi könyvelést, a beszállítói számlák ellenőrzését, a munkavállalói költségek auditját és a napi fizetési elszámolásokat;
• Lezárja a havi, negyedéves és éves pénzügyi időszakokat, elkészíti a törvényes pénzügyi beszámolókat a helyi számviteli törvénynek megfelelően;

• Lead, mentor, and support a team of Technical Support professionals
• Drive team performance through regular coaching and feedback
• Deliver technical training and share best practices
• Monitor service quality and identify opportunities for continuous improvement

-Logisztikai szoftverek technikai támogatása (helpdesk, problémakezelés, dokumentáció készítés, paraméterezés, tesztelés, incidensek eszkalálása a felelős személyek felé) -Support ticket rendszer kezelése -Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat -Alkalmazás tesztelési feladatok ellátása, tesztesetek...

• Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása megbízóink ügyfelei részére (betanulási idő-és tananyag is biztosított),
• Az állandó projektekhez tartozó kimenő hívások indítása (nem telesales)
• Magyar és angol nyelvű hívások fogadása, chat-ek kezelése

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

- Napi éttermi működés és műszakok koordinálása - Szerviz vezetése, de aktív részvétel a felszolgálásban - Vendégelégedettség biztosítása és problémák gyors megoldása - Szoros együttműködés a séffel...

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

A meglévő automata tesztrendszer továbbfejlesztése és tulajdonlása (E2E, API, regressziós), CI/CD-integrációval — a tesztstratégiát és az eszközválasztást nagy szabadsággal te alakítod...

• Front- és backend fejlesztés a webes felületeinken, valamint a domainregisztrációs és a vitarendezési rendszer webes moduljain
• A vitarendezési folyamatok felületi és szerveroldali leképezése a szabályzat szerinti eljárási lépésekhez és határidőkhöz

• A vállalat teljes szoftverarchitektúrájának és fejlesztési szabványainak szakmai támogatása és folyamatos fejlesztése.
• Mikroszolgáltatás-alapú, skálázható platform továbbfejlesztésének irányítása.

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

•Projektek adminisztratív támogatása •Pénzügyi és irodavezetési csapat feladatainak támogatása •Részvétel a könyvelés előkészítésében •Kimutatások készítése •Kimenő számlák kezelése...

• Aktív részvétel a belső fejlesztési projektekben és szoftveres megoldások tervezésében.
• Webes alkalmazások backend és frontend fejlesztésének támogatása.
• Együttműködés a nemzetközi IT csapatokkal és a határidők pontos betartása.